管理学总结1范文.doc

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1、管理学总结1范文　　《管理学》总结《管理学》课程的重要性1.对有限资源进行合理配置和使用2.高度专业化的社会分工，需要协调各种关系，发挥积极性3.统一组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合力4.科技通过有效管理才能转化为生产力管理的定义指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人、财、物），通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。　　管理的内涵　　（1）是任何组织所必需的　　（2）是为实现预期目标的一个有意识的过程　　（3）在一定环境下开展,”管理

2、无定式”　　（4）职能是计划、组织、领导、控制　　（5）对象是人、财、物和信息等资源　　（6）目的是有效实现组织目标　　（7）主体是管理者管理的二重性　　（1）自然属性管理的出现是由人类活动的特点决定的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能；管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力。　　这些性质不以人的意志为转移完全客观存在，所以称为管理的自然属性。　　（2）社会属性管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。　　管理从来就是为统治阶级、为生产资料占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系

3、的反映管理者的职能　　（1）技术职能对于基层管理最重要　　（2）人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同　　（3）概念技能是指对事物的洞察、分析、判断、抽象、概括的能力。　　对于高层管理最重要。　　管理思想的发展泰罗制当时遭到反对，一方面因社会传统意识的影响，另一方面其本身也存在弱点，泰罗将工人看作会说话的机器，只能按照管理人员的指标、决定、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。　　法约尔认为改善有关企业经营的六个方面的职能有　　（1）技术职能　　（2）经营职能　　（3）财务职能　　（4）安全职能　　

4、（5）会计职能　　（6）管理职能法约尔指出管理人员解决问题时应遵循的14条原则　　（1）分工　　（2）权力与责任　　（3）纪律　　（4）统一命令　　（5）统一领导　　（6）员工个人要服从整体　　（7）员工的报酬要公平　　（8）集权即降低下级的作用　　（9）等级链即从最上级到最下级各层权力联成的等级结构　　（10）秩序　　（11）平等　　（12）人员保持稳定　　（13）主动性　　（14）集体精神“霍桑试验”主要是找出工作条件对生产效率的影响，分为三个阶段　　（1）工场照明试验　　（2）继电器装配室试验　　（3）大

5、规模的访问与调查得出结论生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，也受社会环境和社会心理的影响。　　决策的定义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。　　决策是管理工作的本质，其核心是选择；管理的核心是做决策。　　决策的过程基本步骤　　（1）发现问题　　（2）确定目标　　（3）拟定方案　　（4）选择方案　　（5）执行方案　　（6）检查评价和反馈处理决策类型　　（1）个体决策、群体决策　　（2）单目标、多目标决策　　（3）确定型、风险型、非确定型决策决策的方法　　一、集体决策法　　（1）头脑风暴法便于发表创造性意见，

6、主要用于收集新设想。　　（2）名义小组技术对问题性质不完全了解且意见分歧严重可采用此法。　　二、有关活动方向的决策方法　　（1）经营单位组合分析法　　（2）政策指导矩阵　　三、有关活动方案的决策方法　　（1）确定型决策方法①线性规划②量本分析法（即保本分析法或盈亏平衡分析法）利润等于0时---〉保本销售量目标销量=（固定成本+目标利润）/（单价-单位变动成本）=（固定成本+目标利润）/单位边际贡献保本销售量=固定成本/单位边际贡献　　（2）风险型决策方法决策树法状态枝状态点0.7100万元0.3-20万元损益值

7、决策点3年7年　　(3)不确定型决策方法①小中取大法②大中取大法③最小最大后悔法计划的定义名词指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。　　动词指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。　　计划与决策的关系计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念。　　1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。　　2.实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起的。　　组织环境环境分析的意义认识组织所面临的利与危、机遇、

8、威胁，环境分析就是通过分析组织活动的内外影响因素，揭示活动条件变化规律，预测未来变化，为决策提供依据。　　外部一般环境　　(1)政治环境P　　(2)经济环境E分为硬环境和软环境　　(3)技术环境T　　(4)自然环境N　　(5)社会环境SI123II45外部具体环境（微观环境、行业环境）指与特定组织直接发生联系的环境要素，包括竞争对手、顾客、政府管理部门、工会等。　　内部环境内部物质和精