管理者的传播技巧试卷.doc

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1、《管理者的传播技巧》考核试题姓名：_____________部门：_____________职位：_____________分数：_____________一、单选题1、以下属于内部传播的方式为：（D）A、开会B、广告C、公关 D、登报纸2、传播过程中占主要地位的是：（C）A、听觉 B、视觉C、肢体语言 D、感觉3、受训前传播者的主要任务是：（A）A、激发学员的兴趣B、提出希望C、提出要求D、进行考核4、讲稿的准备工作不包括：（B）A、打结构B、临场发挥C、拟大纲D、填内容5、消除紧张方法不含：（A）A、向听众解释B、调整呼机C、熟悉环境先到场  D、寻找后援多看那

2、些笑着脸的人6、开场白作用不包括：（B）A、建立信赖感B、介绍自己C、奠定基调D、激发兴趣7、互动法之王是：（D）A、个案法B、调查法C、角色法D、研讨法8、手势原则不包括：（D）A、幅度大一点B、动作慢一点C、要有力一点D、手放背后9、借用游戏法来提高认知度和学习兴趣称为：（B）A、研讨法B、游戏法C、角色法D、调研法10、传递产品服务和精神理念是：（C）A、内部传播B、局部传播C、外部传播D、主题传播11、应知应会和思维行为属于：（A）A、内部传播B、局部传播C、外部传播D、主题传播12、传播过程中占地位的大小是：（D）A、等同关系B、肢体语言>声音>听觉C、听

3、觉>声音>肢体语言D、肢体语言>声音>听觉二、多选题1、管理者的传播技巧包括：（ABCD）A、如何开场如何结尾B、如何面对尴尬C、如何制造互动D、如何使传播更有效2、开场白的结构包括：（ABCD）A、做引子 B、点题C、收益点D、达成共识3、传播的途径分为：（AC）A、外部传播B、开会C、内部传播D、分享4、内部传播的途径有：（BD）A、广告B、开会C、公关D、培训5、成年人学习的心理需求：（ABCD）A、希望能够投入参与B、希望受到激励C、不希望有互动D、希望即学即用6、教学的三要素：（BCD）A、诚信创新B、了解背景C、逐步进行 D、反复练习　7、传播的原则有：

4、（ABD）A、先内后外 B、.由上至下C、从下到上 D、先局部后整体8、说服性结构包括：（ABCD）A、总结现象B、指出问题C、提供解决问题D、展示效果9、如何制造互动：（ABCD）A、研讨法B、个案法C、角色法D、游戏法10、传播者的语言规范有：（ABCD）A、精B、准C、美D、活三、判断题1、演讲是在说服不是在传递信息。（√）2、管理者一定是传播者。（√）3、内部的传播，是为了传递产品服务和精神理念。它有自己传播的专业工具，一般是利用公关和广告设计安排好一切事项。（×）4、内部的传播做不好，我们组织内部的好的工作方法、思想就没有办法得到及时的传承。（√）5、传播

5、最重要的就是讲师的声音效果。（×）6、优秀的传播者必须要把听觉、视觉、肢体语言有效的结合起来。（√）7、传播关键在于站在公司的立场上，不应站在员工的角度。（×）8、苏格拉底，是古希一位腊著名的哲学家，思想家和教育家。苏格拉低从来不把答案直接告诉他的学生，而是通过引导的方式、提问的方式，让对方说出他想要的答案。（√）9、不是所有的游戏法都必须加入研讨法。（×）10、角色法难度较高，因为通常角色扮演很困难。（√）11、优秀的传播者只要注重开场白，对于收场不用过多关注。（×）12、与其告诉自己不要紧张不如告诉自己紧张很正常。（√）13、演讲的过程靠结构在说话，结构构成演讲

6、的主题作用。（√）14、正面的反馈能让受训人员学的更好，因为你给予正面的激励与尊重，会使他们学的更有热情，他们也会发现自己身上的潜力，从而更有信心。（√）15、企业最好的培训师就是内部管理者。（√）16、演讲是学出来的绝对不是练出来的。（×）