淮安市4S店汽车维修与保养情况.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除汽车市场调查计划书调查题目：淮安市4S店汽车维修与保养情况调查人员：夭凤喜、胡丹丹、郑丹、金田田、储小丽朱洁、朱胜男、刘申燕指导老师：刘春玥2014年9月29日此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除目录一、调查目标：2一、调查项目：3三、调查方式：3四、调查地点：3五、抽样方式:3六、分工:3七、预算:4此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除淮安汽车服务质量调研计划一、调查目标：本次调研是为了了解淮安市4S

2、店的顾客对汽车的服务价格、技术水平和服务水平评价的情况，从而了解顾客对淮安4S店汽车服务的满意度以及4S店在保养和维修方面需要改进的地方和一些需求与建议。一、调查项目：维修、保养、价格、服务质量二、信息来源：一手资料：询问、问卷、访谈二手资料:上网三、调查方式：问卷调查，当面咨询四、调查地点：淮安4S店（市区）五、抽样方式六、分工为了提高工作的效率，我们组的具体分工如下：1）前期分工调研计划：储小丽，朱洁信息搜集：胡丹丹，朱胜男问卷制作:郑丹，金田田此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权

3、，请联系网站删除计划排版：夭凤喜1）中期调研访谈咨询：夭凤喜，储小丽，胡丹丹访谈记录：郑丹金田田问卷调查：朱胜男，朱洁，刘申燕2）后期总结资料整理：金田田郑丹资料分析：储小丽胡丹丹夭凤喜打印资料：朱洁朱胜男刘申燕七、预算车费：32打印资料：6水：12合计：50元此文档仅供学习与交流