优质护理服务考试试卷.doc

《优质护理服务考试试卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、优质护理服务考试一.填空题1.优质护理服务的主题：全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，提供满意服务。2.优质护理服务的目标：患者满意、社会满意、政府满意_。6.四防：防坠床、（防跌倒）、（防烫伤）、防导管滑脱。7.病人病情“十知道”：（床号）、（姓名）、饮食，诊断、主要病情、治疗、（护理问题）（护理措施）、护理级别、特殊阳性结果。8.病情观察四及时：发现病情及时、报告医生及时、抢救处理及时、护理记录及时。9优质护理内涵：“优质护理服务”是指（以病人为中心）强化基础护理，（全面落实护理责任制），（深化护理专业内涵），整体提升护理服务

2、水平。，10、护理质量：是护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果和程度.即护理效果的高低。11、压疮：指局部组织长期受压，引起血液循环障碍，持续缺血缺氧，营养不良而致的局部软组织溃烂和坏死。12、沟通：即是用任何方法，彼此交换信息。13、“优质护理示范工程”活动目标六满意：（病人满意）、（社会满意）、（政府满意）、（医生满意）、（护士满意）、（医院满意）。14．“三好一满意”的服务或优质护理服务的目的达到服务好、医德好、质量好、患者满意15.护士的工作主要包括四个方面：一是（照顾患者）方面、二是（协助治疗）方面、三是（健康指导）

3、方面、四是（协调沟通）方面。16分级护理依据：根据（患者的病情）和（或）（自理能力）下达护理级别医嘱，护理级别分为特级护理及一、二、三级护理。17、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练，“三基”指（基本知识）、（基本理论）、（基本技能）、“三严”指（严格要求）、（严格组织）、（严谨态度）。18、控制医院感染最简单，最有效，最方便，最经济的方法是（洗手）。19、服用地高辛药物时，服药前应先测量脉搏和心率，注意节律变化，如发现脉率低于（60次/分）时，通知医师。20、患者因故不能服药，护士应（暂缓发药，做好交班）。21、护士

4、绩效考核制度根据（护士工作量）、（护理质量）、（患者满意度）要求对护士进行综合考评。22、护士配备应根据（护理工作量）、（患者病情）配备护士。23、一级护理患者卧位护理包括（协助患者翻身及有效咳嗽）、（协助床上移动）、（压疮预防及护理），一级护理的病人应注意（1小时）巡视患者一次。24、采血后应指导患者穿刺部位按压（5—10分钟），输液3-5分钟，末梢采血1-2分钟，勿揉，（凝血机制差的患者）适当延长按压时间。25、病区实陪床护士要做到（1:0.4）。26、护士执业注册有效期是（五年）。27、临床护士每天书写护理文书，时间原则上不超

5、过（半小时）。28、卫生部《医院实施优质护理工作标准（试行）》中，要求护士配备合理，各责任护士平均负责患者数量不超过（8个），排班改为（责任制）排班。29、输液时应根据患者（病情、年龄、药物的性质）调节滴数。30、经气管插管吸痰，吸痰前后给予100%高浓度氧气（2）分钟，每次吸痰时间不少于（15秒）。二、问答题1.病人自理与护理服务的关系：⑴准确把握分级护理原则⑵护士提供服务要做到规范、到位⑶病人能自理的，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理。⑷沟通、交流很重要⑸患者告知和患者的安全管理应该到位。2、护理交接班要做到：四看：

6、看各种执行单、看医嘱本、看体温本、看各项护理记录是否完整准确六不交接①、本班任务没有完成不交接；②、办公室、治疗室及病区坏境不整洁不交接；③、用过物品处置不当不交接；④、物品及急救药品器材不齐不交接；⑤、危重患者护理不周不交接；⑥、工作人员衣着不整齐不交接。3.、简答“三查八对”，“五不执行”的内容？答：三查：操作前查，操作中查，操作后查八对：床号、姓名、腕带、药名、剂量、浓度、时间、用法；五不执行：口头医嘱不执行（抢救除外）、医嘱不全不执行、医嘱不清不执行、用药剂量不准不执行、自备药无医嘱不执行。4、输血核对内容有哪些？答：十对：

7、患者姓名、性别、床号、科室.住院号、血袋号、血型、血液数量、血液种类、交叉试验结果、三查：血液有效期、血袋完整性和血液外观。5、翻身时根据病情需要给予患者拍背，促进排痰，请问叩背的原则是什么？答：从上至下，从外至内，背部从第十肋间隙，胸部从第六肋间隙开始向上叩击至肺尖，注意避开乳房及心前区，力度适中。（气胸，肋骨骨折，活动性打出血，低血压禁忌叩背）6、责任护士通过哪几个方面每天评估患者，掌握护理信息，有效开展健康教育？答：①一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主管医师②主要诊断：③主要病情：住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠

8、、大小便、活动情况，心理情况等。④治疗措施：主要用药和目的，手术名称和日期。⑤主要辅助检查和阳性结果。⑥主要护理问题及护理措施。⑦病情变化的观察要点。7、责任护士工作内容包括哪五项？答：①病情观察②基础护理③治疗④康复⑤健康指导8.基