1、资源与运营管理第五套试题及答案一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、假设某公司年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件1元，即销售额4000元。但是在该季结束时，只销售了3000件，每件实际定价0.80元，即实际销售额为2400元。那么，这个销售绩效差异为－1600元，或者说实际销售额是预期销售额的60%。那么销售数量的下降使得总销售额下降40%的比例是（ D ）。（A）37.5% （B）50%（C）70% （D
2、）62.5%2、如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设长期的趋势表明保单的销量每年增长5%，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。那么，利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ C ）。（A）1200张 （B）945张（C）1365张 （D）1332张3、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的需求计划称为（ B ）。（A）需求跟随计划 （B）等产量计划（C）资源需求计划 （D）控制需求计
3、划4、某公司决定要实行全面质量管理的决策，应该参与工作的人员范围是（ D ）。（A）领导人员 （B）一线生产人员（C）车间主任 （D）全体员工5、某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的（ A ）问题。（A）后勤供应 （B）人员供应 （C）组织结构 （D）产品需求6、总结项目、进行反馈的方法和途径是（ A ）。（A）项目报告 （B）反馈意见（C）成本-效益分析 （D）项目计划7、甘特图的缺点是（ D ）。（A）直观性强（
4、B）不能表示各种活动之间的相互关系（C）不能显示出活动开始和结束的时间（D）一旦改变进度安排，图形就得重新绘制8、（ D ）是PDCA循环的主要特点。（A）按照一定的顺序进行（B）循环始于规划阶段（C）每一次PDCA循环，管理和质量水平就提高一步（D）其他答案都对9、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（ B ）。（A）解冻-冻结-行动 （B）解冻-变革-冻结（C）变革-解冻-冻结 （D）行动-冻结-解冻10、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为（ C ）。（
5、A）系统性思维 （B）水平思考（C）创造性思维 （D）思维定势11、对于产品需求的预测既有定性的分析也有定量的分析，（ A ）属于定性分析方法。（A）德尔菲法 （B）统计需求分析（C）时间-序列分析 （D）趋势分析方法12、服务的定义是服务品质协议的要素之一，它是指（ D ）。（A）协议的目的和一系列的声明（B）在交付成果方面有什么期望（C）如何处理争议和进展检查的安排（D）所提供服务的不同要素的一个细目分类13、定期维护与故障维护两种方法各有优缺点，（ C ）不是定期维护的优点。（A）可以
6、使设备的寿命达到最大化 （B）可以使运转中断的次数最小化（C）需要的维护人员数量最少 （D）能够提前预防故障的发生14、不管项目的结果如何，只要项目结束了，项目的结果也就确定了。这说明项目具有（D ）。（A）明确的目的 （B）不确定性（C）独特的性质 （D）结果不可逆转性15、一般情况下，项目目标的制定要遵循（ B ）原则。（A）SWOT分析 （B）SMART（C）5-FORCE分析 （D）PESTLE分析16、固定成本总额除以单位边际贡献等于（ D ）。（A）总销售数量
7、 （B）边际销售数量（C）安全数量 （D）盈亏平衡销售数量17、盈亏平衡分析的基础是微观经济理论中的（ A ）。（A）收益-产量函数和成本-产量函数 （B）成本-产量函数（C）收益-成本-产量函数 （D）收益-产量函数18、财务预测是财务决策、预算和控制的（ C ）。（A）环节 （B）方向 （C）前提 （D）结果19、（ D ）相对于其他人员，对于健康与安全所负的责任不同。（A）急救人员
