S2C电子商务模式发展的新方向.doc

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1、......S2C电子商务模式--电子商务发展的新方向在电子商务中,信息流、物流、资金流一直是其重要的要素,被人们广泛重视和研究，研究“三流”的作用和关系旨在指导人们正确的运用电子商务，更快捷、高效的服务于现在的商务，更进一步的降低成本、提高竞争力。从现在来看，先进的技术条件，信息流与资金流的响应速度已经几乎可以达到零时间、零距离以及无限的信息含量，而在物流方面，我国现有的物流基础设施虽然有了很大发展，按国土面积和人口数量计算的运输网络密度，我国仅为1344．48公里／万平方公里，而美国为6869．3公里／万平方公里，德国为14680．4公里／万平方公里，印度为5403．9公里／万平

2、方公里。在这方面，我们不仅落后于欧美发达国家，与印度等发展中国家相比也有较大差距，如果按人口计算则差距更大。因此，物流的响应速度慢是目前制约我国电子商务快速发展的重要因素之一，也是我国电子商务发展需要迫切解决的问题。我国目前的物流状况是密集的城市物流配送网，运输企业系统效率低，区域物流活动频繁，运输成本高、速度慢等。因此，若要解决电子商务交易过程中物流响应慢的问题，可以根据我国目前的物流状况因地制宜的发展特色的电子商务模式。.专业资料.......电子商务消费的理想模式还是以安全、快速反应、价格低廉为主要特点。而同城电子商务S2C模式的提出一方面解决了电子商务在发展过程中的“瓶颈”问

3、题，也有利于解决由于我国基础设施不完善给电子商务发展所带来的制约。S2C电子商务模式以消费者为出发点，提升消费者价值，通过一整套的服务与解决方案而不仅仅以单纯的产品来满足消费者的最终需求，并进一步革新传统商场、专业卖场，以及商店的商业模式。一、同城电子商务S2C的概念同城电子商务S2C,S即shop,泛指网店，店铺、商场、专业卖场。此种电子商务模式的网站要做到三个方面：一是为商家做宣传,为商家发布促销信息，加速商品推广并且支持在线购物，同时利用城市便利的物流基础设施送货上门。二是为会员提供购物资讯,购物辅导,最重要的是增加顾客的购物积分。三是建立消费者数据库，实现数据库式的营销策略。

4、二、S2C电子商务模式的特点1．创造更精准的价值以便符合消费者的需求。消费者的需求是变化的、因人而已的，一成不变的产品和服务最终将被客户抛弃。创造更精准的、符合客户需求的价值，一方面是在更大程度上满足了客户的需求，另一方面也减少了在价值创造和消费过程中的浪费，两方面都是价值创造的提升和提高。在消费者追求个性化和时尚迅速变化的今天，这对卖场提出了更高的要求。2．提高价值创造的效率。.专业资料.......只有提高了价值的创造效率，才能降低价值创造过程中的消耗和成本，才能给消费者以及商家带来更大的价值。这是一个商业模式创新的永恒方向。只有拥有了更多的客户，商家才能成倍地提高营业收入。创造

5、了更多的利润，才能扩大客户群。在当今时代，拓展市场、获得更多客户离不开网络技术的应用。3.注重消费者体验，配合线下消费。消费者需要的已经不再是单个的、物美价廉的商品和服务，而是一整套完整的服务与解决问题的方案。对于现在一些很成熟且规模很大的综合商场，S2C电子商务网站有重要的作用，也许网站本身并不会带来很多的订单，但重要的是可以提高消费者和商场的粘性，增加商场的宣传力度，把顾客真正的“留下来”，有助于培养忠诚客户，拓展新客户。对于各种类型的专业卖场，网络购物减少了大量的促销环节，因此具有一定的价格优势，如果S2C电子商务模式运用的成功，将会产生变革性的影响。运用S2C电子商务模式专业

6、卖场达到的最理想效果是：消费者在商场看到中意的产品可以直接订购由商场送货上门，也可以从网上订购；在网站上看了中意的产品可以直接登录订购，也可以到商场再看一遍在商场订购。商场会为消费者提供更多的增值服务。各种类型的专业卖场应该是S2C电子商务模式发展的最大受益者。相对于网站自身，线下所提供的各种服务更加重要，尤其在商品定价、产品配送、售后服务等方面需要下足功夫，更要举办各种活动来吸引消费者。.专业资料.......S2C电子商务模式的主要特点是物流价格的低廉性，其成功的关键在于能否将网络营销和传统的营销方式结合起来，而不是完全取代传统的营销方式。S2C电子商务模式的营销作为一种新的营销

7、方式或者技术手段，是企业营销活动的一个重要组成部分。如果想用网络手段产生价值，就必须将网络与传统的企业营销方式结合起来，“线上”与“线下”相互配合，看在多大程度上节省了成本和促进了价值生成，也就是产生了多大的价值。4.为消费者提供更多的个性化和增值服务。电子商务模式下的网络促销不仅仅是把产品卖出去，而是为了客户提供多样的“一对一”的个性化服务，形成比较稳定的客户群体，提高客户忠诚度。实行“一对一”的个性化服务，一方面，要求企业保持与顾客的直接接触，理解顾客