论员工基本素养.doc

《论员工基本素养.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中层干部的职业素养中层干部的职业素养是指从职的道德品质、知识结构、工作技能、身体素质。职业素养对于正确工作的重要性，以及职业生涯的重要性，使得它成为个人成长的重中之重。身为中层干部应该明确三个负责：对企业负责，对领导负责，对自己负责。对企业负责是本分，对领导负责是大局，对自己负责是态度。三个负责进而体现在对工作的负责上。良好的职业素养主要包括四个方面：做好本职工作、提高自身水平、敢于承担责任、掌握正确的大局观。职业素养体现在工作当中，主要在于干工作的五个层面：干工作的第一个层面是，要做到“不挑”“不错”和“快”。不少人初涉职

2、场，总在心里盘算着独辟蹊径奇思妙想的工作方法，借以博得领导的青睐。殊不知作为领导最喜爱的是如臂指使的中层干部。作为领导重任在肩，常常会感觉分身无术。如果每次下达任务中层干部总是能够快速完成，并且不出丝毫差错，就能够让领导感到放心而不担忧、能够放手而不多虑。长此以往则放心进而变为信任，才敢卸下重任而委以中层干部。作为中层干部，第一忌讳对工作挑三拣四，对琐碎普通的工作拖延怠慢。其实小处也有大文章，能为企业创造效益、能为领导减轻负担的工作，都是重要而且必须马上动手做的。某职员A，应聘到一家网络公司做编辑，日常工作是在网站论坛上发帖

3、并解答会员的疑问。非但待遇微薄，工作内容看起来也完全没有提高的空间。但是A的工作做的非常细致，每天除了完成工作任务之外，还热心的解答所有会员的问题，甚至为此主动加班加点。会员非常认可A的服务，平常有问题都只来问他。有一天A生病了请假休息，大量的会员因为找不到A而涌向其他工作人员，大家平常的闲暇突然变的手忙脚乱。这一天中全部门的人员都意识到了A的重要性。会员对A的认可也传到了老总那里，老总开始交代一些工作让A去做，A每次都回答“好的，我马上办”，遇到无法立刻解决的问题，则告诉老总原因以及将完成的时间。A每次都能快速而不出错的完

4、成老总交办的任务，渐渐得到了老总的信任。有一天老总召开经理主管网络会议，把A也列入了名单。A通过自己的努力，终于从一个每天负责发帖的中层干部，转变成为老总的左膀右臂。象A这样成为被企业需要和信任的中层干部，才算真正到达了干工作的第一个层面。干工作的第二个层面是，掌握对工作进程的控制。对于领导来讲，下达任务之后，就只等着中层干部汇报结果，结果永远是第一位的。所以身为中层干部要学会控制工作的进程，牵引工作向着领导事先要求的结果去运作，要做到始终将工作的主动权掌握在自己手里。这其中要掌握阶段性评估工作的方法。每隔一段时间对工作的效

5、果进行评估，如果发现进展缓慢甚至偏离方向，就要迅速改变工作方法，调整工作方向。长此以往经验不断的积累，工作的方法与手段就能够层出不穷。干工作的第三个层面是，能够善于思考问题，培养自己独当一面的意识。思考问题，要掌握发散性、跳跃性的思维方法，能够从一个问题联想出另一个问题，再由另一个问题复衍生出又一个问题。这种思维方法的优点在于，往往看似难以解决的问题，换一个思路便可以在能力所及的范围内实现了。掌握了良好的思维习惯，我们就可以去想领导之所想，急领导之所急，在领导交代工作之前，甚至在领导还没有发现问题之前，就先完成应做的工作，为

6、企业的利益争取时间和空间，为领导的工作奠定更牢固的基石。工作之中难免遇到棘手的困难，不能够一碰壁就搬出领导当救兵，而应该尝试独立解决，既锻炼自己的能力，也节约领导宝贵的时间。干工作的第四个层面是，敢于承担责任。干工作的态度是谨慎小心细致，要具备强烈的责任感和荣誉感，要在领导的心中树立自己可靠可信的形象。尽管没有人能保证工作可以做到万无一失，但确保工作的出错率降到最低是应有的理念。如果工作中出现了纰漏，影响了部门工作的正常进行，领导的懊恼是可想而知的。面对领导的教育甚至训斥，要虚心诚恳的承认错误，切切不可以因为觉得自己并不应该

7、负上全部责任而抱怨。身为中层干部要培养自己一个理念：工作的结果是领导唯一追求的，交办的工作不能达到既定的结果，那只能是接手工作的中层干部的责任，而无论这个纰漏是什么原因造成的，没有任何推托责任的借口。敢与承担责任的中层干部，往往能够在失败和挫折中不停的提高，而闪躲推诿的中层干部，既没有责任心也没有进取心。干工作的第五个层面是，要具备良好的大局观。身为一个中层干部，要明白自己所扮演的角色，要忠诚于既定的角色而不能逾越。中层干部必须要有非常明确的岗位意识，要对所属上级领导有负责任的认知。越级报告或者越级邀功都是不恰当的行为。遇到

8、紧急情况必须越级报告的同时，也必须尽快知会自己的上级领导。否则非但损害了上级领导的威信和部门的利益，也会给自己造成困境。概括的说，中层干部工作的计划和进度，以及工作中出现的各种具备价值的情况，要简明扼要的知会上级领导，以利于领导把握全盘的工作。要想在生活中胜出，必须先在工作中胜出。树立正确