商务助理岗位说明书.doc

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1、商务助理职务名称：商务助理职务编号：直属上级：结费组主管所属部门：财务部岗位目的：保证收费客户信息的准确性，并向其他部门提供及时有效的客户信息。工作内容：(1)核对公司与客户签署的合同，负责合同存档和管理；(2)根据合同通知系统助理开号，定期向有关部门和主管领导报告线路开通情况；(3)负责所有己签合同客户的信息录入工作；(4)定期查对和修正系统部提供的有关线路和客户关系管理信息；(5)协助公司内、外部查询线路或客户的信息；(6)及时反馈和解决工作中发现的问题，提出合理化建议。权限：(1)核对签约客户信息的权利。所受上级的指导：接受收费

2、管理员指导。同级沟通：与销售人员，客服人员，结费组主管和其他有关财务人员进行业务协调。所予下级的指导：无岗位资格要求：教育背景：大专以上学历；经验：2年以上相关工作经验；岗前培训深入了解公司的产品和业务。了解公司财务管理制度和会计核算流程。岗位技能要求：专业知识：熟练操作计算机；素质与能力：职业操守：坚持原则，依法办事，保守机密。工作细致、踏实，有较强的责任心和较好的服务意识，有较强沟通能力和解决问题能力。