绩效管理打造高绩效团队课程介绍.docx

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1、7《绩效管理打造高绩效团队》讲师：安新强课时：内训6小时/1天；公开课12小时/两天课程收益：1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处；2、明确成功的企业必须推行绩效管理；3、清晰什么是绩效管理及体系框架；4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；6、精通目标的设定及分解；7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；10、掌握绩效考核结果应用的

2、方法和技巧；11、高绩效团队的特征；12、商业人格的锻造；13、结果与任务的比较；14、客户价值是执行的动力和方向；15、如何锻造高层执行力；16、如何锻造中层执行力；17、如何锻造基层执行力；18、如何建立不依靠任何能人的制度体系；719、按执行人才的三大标准锻炼队伍；20、绩效管理打造高绩效团队。课程前言：为什么有很多企业有很好的战略却无法实现，是因为没有执行力，什么叫执行力？执行力就是事情是否做到位，事情做到位叫做有执行力，事情没有做到位叫做没有执行力，什么叫做把之情做到位呢？就是把事情做出预期结果来。战略总

3、是以失败告终，原因在于执行；只有不到10％明确表述的战略能被有效的执行；近70%的企业有比较清晰的愿景；超过50%的企业为达到愿景目标制定了比较明确的战略；18%的企业认为战略得到比较有效的执行；为什么90％的公司不能成功执行战略？企业面临的挑战是如何将战略转变为行动。课程提纲：一、什么是战略？执行力？二、理解绩效管理1、什么是绩效管理重点：绩效管理对于企业管理者和员工的好处2、什么是绩效考核①互动：绩效管理与绩效考核的区别②问题：如何理解不是为了考核而考核？③互动：目标管理与绩效管理的关系3、什么是KPI（目标和

4、指标是什么区别？）？如何建立公司KPI指标体系？（1）确定公司级关键KPI指标（2）建立公司绩效指标库7（3）关键业绩指标检测与归类（4）指标的权重（5）指标的周期（6）指标标准的设计（7）如何把握指标考核的难度（8）绩效指标分解①分享：绩效指标分解中应注意的问题②互动：有些KPI指标为什么难考？③实战问题：如何设计问题类指标4、如何建立公司级的KPI？第一步：明确公司战略目标第二步：绘制战略地图开发战略地图要点之一：因果关系清晰；开发战略地图要点之二：关注短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值；开发战略地图要

5、点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义；第三步：识别战略主题：开发平衡计分卡第四步：利用《KPI筛选表》确定公司级绩效目标第五步：开发行动方案5、如何建立部门级KPI？（1）用价值树模型寻找因果关系，寻找部门级的KPI；（2）KPI分解矩阵法（3）责任人分解法7（4）驱动因素分解法①指标分解法②DOAM分解法③贡献路径图法④岗位职责分析法6、如何建立员工的KPI？（1）核心骨干业务员工KPI的取得；（2）一般性普通员工KPI的获得；7、KPI词典（1）KPI词典的内容：编号、名称、定义、目的、目标值、计

6、算公式、极性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、计分方法、计分单位、权重（2）如何测试KPI指标（3）不同层级人员的绩效考核内容的区别（4）定量KPI与定性KPI之间的、区别8、实现KPI的策略和行动计划（1）实现KPI的策略；（2）实现KPI的行动计划；9、绩效沟通与辅导10、绩效考核与反馈；11、绩效考核中的角色定位（1）管理者应承担的责任（2）人力资源经理应承担的责任7（3）部门经理应承担的责任①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系12、绩效管理的程序与步骤　①互动：如何确定本企业的绩效导向？13、绩

7、效管理成功的关键？分享：绩效管理与PDCA管理循环三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧1、先做激励后做绩效：激励措施2、让制度转起来3、用数据说话4、学会定规则5、获得一把手的支持6、先做计划兼顾变化7、借力使力不费力8、由点到面、由内到外9、关注关键人物的影响力10、为他人着想四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道1、绩效模拟发现的五大类问题2、不要将问题留在推行之中3、全面实施绩效管理前必须做好的三件大事（1）绩效管理系中疑难问题及应对7（2）员工不能胜任本职工作怎么办？（3）如果大家只关注考核

8、指标怎么办？（4）绩效考核走入误区怎么办？（5）如何激发各部门的参与（6）如何保障数据的真实性---实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段五、绩效考核结果的运用1、人员的甄选2、培训规划的制订3、与考核匹配的薪酬4、绩效工资的分配5、能力的提升6、员工晋升决策六、绩效管理体系如何打造高绩效团队1、高绩效团队的特征；2、商业人格的锻造；3、结果与任务的比较；4、