中国建筑研究所计划经营部市场管理任务绩效考核指标.doc

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1、计划经营部市场管理任务绩效考核指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1资料收集充分性保证为制定战略和经营计划准备充分的资料资料收集是否达到制定战略和经营计划的要求计划经营部/其它部门2市场信息数据库建设情况保证掌握充分的市场信息,为企业决策服务数据库能否提供足够的市场信息供领导决策计划经营部/其它部门3市场预测准确性确保对建筑设计和标准图设计市场需求预测的准确性本年预测情况/下年实际情况计划经营部/其它部门4业务拓展方案数量保证积极拓展市场,获得更多业务新的业务拓展方案数量计划经营部5客户投诉处理率提高客户满意度,促进长期合作关系客户投诉处理次数/客户投诉总

2、次数计划经营部/其它部门6

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