服装销售经典20问.doc

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1、服装行业敏捷供需链管理系统的设计敏捷供需链管理系统（AgileSupplyChainManagementSystem,ASCMS）是指采用系统工程的理论、技术与方法，借助于计算机技术、信息技术等建立的用于支持敏捷供需链管理的信息系统。研究与开发ASCMS的目的是为企业之间的信息交换与共享提供良好的基础，促进企业间合作、共享资源、优势互补和生产经营模式的转变，建立适应现代信息技术和全球市场竞争的现代化生产经营模式，增强企业及其联盟的竞争力。某公司是一家进行服装生产与销售的企业集团，在生产经营过程中涉及若干供应商、制造商、配送中心、专卖店

2、及用户，如图1所示。1需求分析某公司的现行系统由供应商、制造商、配送中心、专卖店、仓储中心、采购中心、信息中心和运输公司组成。其中，原材料供应商有3～5家，分布在世界各地；制造商3家，分布在国内，生产不同品种的服装；配送中心有18家，分布在全国各地；专卖店有95家，分布在各配送中心周围；仓储中心、采购中心、信息中心、运输公司各一个，设在公司总部；销售主要有零散和批量两类。配送中心负责周边的专卖店管理、货物仓储、向专卖店配送，收集和管理各专卖店的销售、财务、库存、预测信息，定期上报信息中心。专卖店隶属于配送中心，负责销售及向配送中心上

3、报相关信息。信息中心负责收集和管理各配送中心的上报信息、仓储中心的库存信息、制造商的生产状况信息、运输公司的负荷状况信息等；根据配送中心的库存状态向其配送货物；当仓储中心的货物低于安全库存时，根据销售预测，向制造商下达生产定单；制造商向采购中心下达原材料采购定单。某公司的生产经营目标是采用先进的信息技术和现代化管理思想，通过建立供应、生产、流通等各环节的标准化管理及各相关实体的动态协作机制，实现各环节的动态集成；吸引社会资源，扩大生产经营规模；优化资源配置，实现品牌经营。现行生产经营中存在的主要问题是各环节信息的误差及延时造成产、供

4、、销各环节时序上的错位，而服装又具有较强的季节性和地域性，造成物料的库存和紧缺现象；物流过程经过不同实体的不同部门，造成流通时间长、物流不平衡、与计划错位而延误时机；多级、串行的预测与计划常常滞后于市场的变化等。针对某公司的主要问题及其生产经营目标，建立有效的敏捷供需链管理系统，需要解决以下四个主要问题：第一，参与供需链的各类实体之间应采取什么样的协作关系，如何将各类实体正确地定位并协调一致地工作，才能为系统的有效运作提供基础；第二，在系统的运作过程中，如何对结盟企业的选择、相互之间的协作关系、系统的运作管理规程等进行决策；第三，由

5、于各实体具有地理上的分散性、职权的自主性和充分的自治性，因此如何对其中的物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度与控制；第四，系统的运作过程常常跨越不同实体的不同部门，如何进行有效的管理与监督。2主要问题的解决方案2.1基本实体及其相互关系按照压缩物流、信息流、资金流的环节及统一调度与分散运作的指导思想，将某公司的基本实体确定为供应商、制造商、协调中心、专卖店、运输公司和用户。其中，供应商、制造商、专卖店、运输公司的职能不变，协调中心是由原信息中心、配送中心、采购中心和仓储中心职能的重新组合。协调中心在物理上由各配送中心组成，在职

6、能上围绕公司的经营目标，在对供应商、制造商、专卖店、运输公司和用户之间的物流、信息流、资金流优化的基础上进行计划、协调、调度与控制。供应商、制造商、专卖店、运输公司和用户与协调中心之间相对独立，均为某种形式的供需协作关系，如图2所示。根据实体之间的供需协作的密切程度不同，将实体之间的供需协作关系设计为连续补给型、紧密协作型、协作型及一般型四种，供需协作关系的媒体是定单，适用于各种供需协作关系的定单主要有确定型和预测型两类。确定型定单是传统意义上的具有确定的需求项目、数量、价格、交货地点及日期、付款方式、双方责任及义务等内容。预测

7、型定单具有明确的交货地点及日期、责任及义务和不确定的需求项目、数量、价格、付款方式等。不确定型通过概率的形式表示，价格、付款方式或双方的利益分配方式与需求的项目、数量和概率相关。预测型定单一般具有较长的生命周期，需求项目及数量的概率可以在不同的时段进行不同程度的调整，例如，双方约定当前时段的概率不能变，后继时段可依次变化X%、Y%、Z%、…、100%(X＜Y＜Z＜100%)。预测型定单实质上是供需双方之间的责任、义务、承诺的一种表达形式，反映双方利益共享、风险共担的协作性质。在连续补给型关系中，需方只负责销售（或消费），需求项目归供

8、方所有。供方管理需方的库存，并对库存设置安全和定期检测，当低于安全库存时，及时补充需求项目。需方的利益只与销售额有关。适用于大众化、低利润、需求平稳的服装，供需双方具有长期稳定的合作关系。在紧密协作型关系中，供需双方之间