华润万家配送流程优化设计.doc

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1、┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊课程设计纸华润万家配送流程的优化设计企业简介华润万家有限公司是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。华润万家是国有控股企业集团—华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有

2、门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态;同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Oleˊ超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango。华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。

3、目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等15个省(直辖市)、80多个县级以上城市。华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。展望未来，华润充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。华润万

4、家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉，华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。　　华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。共7页第7页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊课程设计纸二、华润万家的配送可现状分析流程是由一系列作业组成。一般来说，物流企业的基本作业活动因为物流作业的专门化而变成存储、运输、包装、配送、客户服务及市场等环节

5、。配送总流程图物流是在一个系统内对人员或商品的运输﹑安排及与此相关的支持活动的计划﹑执行与控制，满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、低成本流动和存储而进行的规划、实施与控制。库存查询建立档案供应商1、库存基础收据设置2、菜谱体系设置供应商资料管理单据修改单据查询、单品汇总、单据查询、单据结款、库存查询、库房维护、库房损益核算报表等期末盘点物品使用及损伤库存审核库存管理入库单据采购盘点（期初数据）共7页第7页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊课程设计纸图1华润库存流程图、华润供应物流和销

6、售物流的流程一般由进货、卸货、验收、入库；堆码、盘点、拣货、分拣、发货等环节组成，具体如下（见上图）：进货：华润物流中心根据各个超市的实际需求向供货商（厂家）进行商品的采购，将商品采购入库。卸货：司机负责把采购的商品运达物流中心，将其卸到拖车上，由拖运人员负责把货搬运到预定位进行堆垛。验收入库：仓库作业规程要求，凡入库货物与货物单必须一起到库，收货员对货物的品名、规格、数量、质量、包装和印章应逐一核对，确认无误后，决定货物正式入库。堆码：仓库推行分区分类和货位管理制度，根据不同的货物适当存放相应的货物，把原先存放在预定货位的货物按一定的制度和规则放

7、入货架。盘点：就是对仓库的货物进行清点以确实掌握仓库的存储情况，并因此加以改善，加强管理，仓库针对大宗货物管理难和程度深的特点，建立相应的盘点制度，其内容包括货物盘点的方式、盘点的程序、盘点职责和要求以及盘点发现问题的处理办法。拣货及分拣：分拣是根据实际配送的需要对不同的货物分类拣取，拣货是不包含分类的，然后把拣取出来的货物存放在指定的发货区。发货：发货是物流配送中心作业流程的最终环节。配送中心利用自备运输工具或社会专业运输力量来完成送货作业。（见图2）运输业务流程货物交接货物装载车辆调度车辆测算客户报单单据回交客户运输到货签收图2华润运输流程图三

8、、华润物流系统出现的问题1、业务量大配送范围广给配送带来压力共7页第7页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊