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1、五星计划[五星计划]的基本组成部分1职务描述和关键指标：清楚，可行2培训：基础：全面3日常管理工作巩固培训，加强计划的实施：路线跟踪为核心。4奖励制度：表扬优秀表现5其他活动：营业所更新，配套方面[五星计划]的目标成就知识态度技巧称职[五星计划]的目标：建立一个能够让公司及每位员工达到目标的系统。销售代表路线工作跟进奖励方案执行程序每月末根据考评结果做总结。同上级领导交流总结并提出改进意见。三个月做一次全面的总结，将评选结果与总结制表。将总结递交总经理审批。审批后交财务部拨款。随同销售代表奖金发致。由市场部将评审结果制图，发致各营业所张贴。职位：销
2、售代表（直销）部门：业务部汇报上司；销售主管主要职责：1.按照有计划的销售路线拜访客户和进行有计划性拜访.2.建立并保持良好客情关系,提供最好的服务.3.尽量提高所有品牌和包装的铺货率.4.把合适的促销品投在店内,确保所有物品达到最低销量目标.5.确保所有的销售点有足够的库存并按先进先出的要求进行存货周转.6.按渠道标准做好生动化7.在所有销售点投放合适和最新的POP.8.开发新客户,努力寻找新的销售机会和售点.9.按照公司赊制度,控制客户赊帐.10.执行有计划的促销活动.11.确保所有客户卡具备最新客户资料.关键指标:销售代表(直销)1.达到每日
3、,每周,第月和第年的销售指标.2.每周开发一个新客户3.每周按计划把所分配的促销品投放到售点.4.每月“销售代表市场机会反馈表”评审总分不得低于80%5.做好当日路线拜访客户的全面生动化.6.每周一晨会前把周报上交于主管.7.保存一套完整和具有最新资料的客户卡.8.所有的应收款在公司信用限度内.9.每月检讨负责区域内促销品的指标,并在下月第二天上交于销售主管.(包括投放数量及销量的完成情况)销售代表路线工作跟进计划销售代表路线跟进计划是“五星”计划工作中的一个组成部分,包括工作计划表,具体的操作规则,评审原则和评审标准,市场部‘考评人员的工作程序及
4、要求,对“五星”计划执行人员的培训计划,对销售代表的奖励方案及执行程序等.制定此项计划的目的:通过对销售代表路线工作计划的实施,操作,培训,奖评让销售代表加深了解公司的基础销售知识,并在实践中掌握和运用,使销售代表得以改进工作,促进销售.具体的操作方法:制定销售代表路线工作跟进表.制定销售代表路线工作评审原则和评审标准制定销售路线工作跟进具体操作方法制定市场部考评人员的工作程序及要求制定“五星”计划执行人员的培训计划制定销售代表路线工作的奖励方案及执行程序职位:销售副主管(路线)部门:业务部汇报上司:办事处主管主要职责:1.监督所有销售代表完成销量
5、目标2.监督所有销售代表完成关键指标3.跟随所有销售代表进行路线拜访,以提高他们的业务能力和客户管理水平.4.定期拜访重点客户与重点客户保持良好的客情关系.5.分析区域内影响指标完成的原因,包括竞争对手活动6.参加业务培训,并参与发展业务培训的课程.7.为了达到公司回报,管理投放设备的销售情况.8.与重点客户保持联系,包括参与重点客户年度计划.9.监控货款回收.10.写好周报给上司和下属,定期作信息反馈.11.为休年假的销售代表,做好代替工作.12.检查.督导,培训,考核下属的工作.关键指标:销售副主任(路线)1.每周按计划跟随销售代表的拜访路线拜
6、访4次.2.每次跟随路线利用销售代表路线工作回顾表监督代表工作。3.汇总销售代表的日报表,监察当日销售情况并在下班前提交上级.4.对其上司所决定的当月业务问题,每月按市场同车时所看到的情况分析.5.监督销售代表改善情况.6.每周有一次重点客户拜访.7.保存月份年度指标记录,确保每位销售代表年终达到年度指标.8.每周二上午开会前,上交周报.关键指标:办事处主任1.完成日,月,年销售指标2.每周拜访一次重点客户3.每周跟随销售代表拜访路线一次.4.控制赊帐在公司批准的限度内.5.制定投入完成计划.6.监督指导下属完成其它的关键指标7.费用控制在预算之内
7、.职位:区域销售经理部门:业务部汇报上司:业务经理主要职责:1.参与公司的业务年度计划,制定所属区域的策略和发展目标.2.监督完成本部门的其综关键指标.3.监督公司促销品的投放及销量指标的完成.4.对下属进行培训,培养和发掘人才.5.跟随业务代表拜访路线.6.与重点客户和批发商保持良好的客情关系.7.协调与公司和部门之间的关系.8.了解市场,为公司提出,制定新的策略.9.控制预算费用.关键指标:区域销售经理1.完成公司的日,周,月,年的销量指标.2.监督办事处主管完成关键指标.3.制定促销品的投放与销量的完成计划.4.参与制定全年的公司培训计划,每
8、三个月为办事处主办一次与业务有关的培训.5.每周做一次跟随销售代表拜访路线.6.每周拜访一次重点客户和批发商.7.每月3日
