与CEO共舞之打造内部HR顾问.ppt

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1、与CEO共舞-打造内部HR顾问2010-6-181模块三四种HR角色在企业中的操作实务模块一职责分清，以达共赢—人力资源定位模块二HR的角色及解决方案模块四如何评估HR的业绩讨论及行动计划课程内容2010-6-182第一部分HR定位人力资源部原来叫什么？人事部倒过来念什么？谁改成HR的？HR是什么的缩写？还是什么的缩写？2010-6-183HR的战略目标—通过人帮助公司实现战略目标!2010-6-184高效的管理者评估能力素质员工进入放到合适的位置人才管理员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加盖洛普公司“S”路径

2、2010-6-185人力资源角色定位:构建伙伴关系人力资源业务管理共享业务结果和管理员工的职责2010-6-186NOKIA经理指南预防性管理2010-6-187部门经理与人力资源部门的角色分工开发绩效考核工具组织考核，汇总处理考核结果保存考核记录开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选技术的开发汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录

3、用决策了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划考核招聘与录用人力资源计划对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明人力资源部门的工作部门经理的工作工作分析职能2010-6-188部门经理与人力资源部门的角色分工根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训为新的业务的开展评估、推荐管理人员进行领导和授权，建立高效的工作团队对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基

4、础决定给下属奖励的方式和数量决定公司要提供给员工的福利和服务准备培训材料和定向文件根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议开发福利、服务项目，并跟一线经理协商人力资源部门的工作部门经理的工作培训与发展薪酬管理职能2010-6-189部门经理与人力资源部门的角色分工营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系坚持贯彻劳动

5、合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出跟人力资源部门一起参与劳资谈判保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯发生事故时，迅速、准确地提供报告分析导致员工不满的深层原因对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议向一线经理介绍沟通技巧，促进上行

6、及下行沟通开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表人力资源部门的工作部门经理的工作劳动关系员工保险与安全职能2010-6-1810共赢2010-6-1811第二部分HR的角色及解决方案战略伙伴(strategicpartner)变革的先锋(changeagent)专业的基础管理(effectivebasics)员工的主心骨(employ

7、eechampion)四种角色分别需要HR的胜任素质测测看：您在哪些方面需要进一步的提升获得所需胜任素质的解决方案2010-6-1812HR的4个角色战略伙伴StrategicPartner员工的主心骨EmployeeChampion专业的基础管理EffectiveBasics变革先锋ChangeAgentDAVEULRICH流程人员未来/策略性日常事务/作业性2010-6-1813DaveUlrich—HumanResourceChampions，1997人力资源管理顾问MICHIGAN商学院教授为财富前200强中的半数做过咨询

8、出版书籍：HumanResourceChampions:TheNextAgendaforAddingValueandDeliveringResults(HarvardBusinessPress)Tomorrow's(HR)Manage