信息管理学第二版 李兴国教学课件 IM04 组织.ppt

《信息管理学第二版 李兴国教学课件 IM04 组织.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四章组织主要内容1.重点和难点组织；组织结构；信息管理组织；学习型组织2.知识点组织、组织理论组织结构、组织结构设计组织文化、组织文化对组织行为的影响信息管理组织、信息管理组织的人力资源配置组织变革、学习型组织7/21/20211信息管理学1.组织(1)组织及其要素组织：是具有确定目标、结构和协调活动机制的与一定社会环境相联系的社会系统，这样描述的组织为名词。当组织作动词用时，是指组织活动，即为了达到一定的目的，以某种形式按任务对做事的人进行系统安排，并形成工作秩序。要素：组织是社会系统，该系统拥有各种资源如人、财、物、信息与各种软技术等，人及其相互关系是社会系统的关键因素组织是有确定目标的

2、社会系统组织是有结构和协调活动机制的社会系统组织是与一定社会环境相联系的社会系统4.1组织与组织理论7/21/20212信息管理学(2)组织的特征整体性特征：反映整个组织的总体特征，包括组织规模、组织目标、组织文化、组织技术等结构性特征：反映组织的内部特征，包括组织复杂性、权力层级、集权化、规范化、专门化、标准化、职业化、人员比例等，它们为衡量和比较组织提供了基础环境特征：主要反映组织系统边界之外的各种因素。环境可分为宏观环境与微观环境。宏观环境的特点是作用时间长、较难改变，如社会制度、社会文化、风俗习惯、经济发展水平等等。微观环境的特点是作用时间较短、较易改变，如与组织相关的客户、供应商、竞

3、争者、金融机构和社会团体等等4.1组织与组织理论7/21/20213信息管理学校长教务处财务处管理学院机械学院计算机学院机械制造系汽车工程系社会保障系精密工程系图4-1某大学的组织结构信息管理系电子商务系工商管理系会计系软件工程系计算机工程系自动化工程系电子工程系校长办公室科研处学生处人事处研究生院产业处实验设备处电子学院4.1组织与组织理论7/21/20214信息管理学(3)组织的有效性组织的有效性是组织实现组织目标的程度。组织的效率可用投入产出率来衡量，即产出一个单位的产品或服务所消耗的资源的数量。一般传统的方法用组织的产出目标、资源的获取能力或组织内部的健康和效率来衡量组织的有效性。反映

4、组织内部的健康的主要因素有积极的组织文化、团队精神、对组织的忠诚度、组织成员之间的信任和沟通、组织成员的满意度等。更全面的衡量组织的有效性的方法是组织利益相关者满意程度评价法。利益相关者是组织内部与外部的与组织业绩有利益关系的集团。每个利益相关者在组织中有不同的利益，对组织的有效性有不同标准。对企业来说利益相关者及其有效性标准如表4.1所示。4.1组织与组织理论7/21/20215信息管理学4.1组织与组织理论7/21/20216信息管理学有效性高的组织的特征：能实现组织多重目标。如投入产出率高、产品与服务质量好、组织成员士气高等能适应组织内部与外部环境的变化，具有很高的适应能力组织内部协调性

5、好，具有好的系统集成效果组织具有学习与自我完善的机制与能力4.1组织与组织理论7/21/20217信息管理学2.组织理论及其发展组织理论是揭示组织和行为的方式及其规律的科学。组织理论与管理理论和管理组织的社会实践活动密切相关，在管理活动的理论与实践中孕育了组织理论。组织理论随着管理理论与实践的发展而发展。组织理论形成于20世纪初，其发展经历了以下几个阶段：(1)古典组织理论泰罗的“科学管理”组织理论法约尔的一般组织管理理论韦伯的官僚制组织理论古立克、厄威克的组织理论4.1组织与组织理论7/21/20218信息管理学(2)以人为本的组织理论梅奥的人际关系组织理论巴纳德的组织要素与平衡理论马斯洛的

6、需要层次组织理论麦格雷戈的组织行为动力理论（X-Y理论）赫兹伯格的组织激励理论(3)现代组织理论卡斯特和罗森茨韦克的系统权变组织理论威廉·大内的Z理论学习型组织理论“虚拟”型组织理论4.1组织与组织理论7/21/20219信息管理学组织结构是指组织内关于组织分部、等级、职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调机制。1.确定组织结构的管理决策(1)劳动分工劳动分工是指工作专门化的程度，管理者将组织的任务分解成一系列具有特殊性的专门的工作，并规定了工作者的工作内容、方法与程序。工作被分解成不同的专业工作被分解成不同的活动工作在组织的纵向上进行分解4.2组织结构7

7、/21/202110信息管理学(2)部门化部门化是在工作专业化的基础上，根据协调工作的需要，对工作进行分类、分组，形成较小的工作群体。功能性部门化区域性部门化产品性部门化顾客性部门化部门化的组合：矩阵式组织(3)控制跨度控制跨度是指管理者控制、监督和指导员工的数量。4.2组织结构7/21/202111信息管理学(4)集权与分权组织中的权力是指职员对其职务范围内的事情做出决定，不需要更高管理层的批准