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时间:2020-03-26
《橱柜衣柜基本资料方案解说.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、设计方案解说建表人:李慧兰1:核对设计方案2:按空间进行平面布置讲解3:产品功能解说4:倾听客户意见5:体现设计师的魄力6:扩张客户对产品的需求量7:与客户确认每个产品的相关信息8:签订合同1:核对设计方案建表人:李慧兰◆登陆客户设计支持系统下载设计图纸◆认真核对设计方案◆打印并整理设计图纸◆致电预约客户2:按空间进行平面布置讲解建表人:李慧兰◆打开设计图纸,述说平面布置原理(见附图)◆语言的魅力是对图纸的一个补充(言词轻快,肯定,带生动的抽象性)◆体现专业性(令客户单看平面图就能感受到我们的工作扎实到位,体现我们的专业素质,使客户
2、对我们的公司和设计师产生好感和信任,为以下的沟通营造良好气氛)附图:3:产品功能解说建表人:李慧兰◆打印立面图纸,合理解释每件产品的功能使用及优点.◆加以抽象的说明,引导客户接受我们所设计的产品◆尽量引导客户订做标准产品,减少资源支出,提高生产效率插图:4:倾听客户意见建表人:李慧兰◆耐心倾听,让客户逐个空间反映每项设计是否达到所需◆按客户的修改意见,以文字或快速绘图方式记录下来(见附图)◆详细记录修改内容,避免多次重复修改◆举一反三,积累经念附图:5:体现设计师的魄力建表人:李慧兰◆举例说明,运用以往成功的案例说服客户◆赞赏客户的
3、眼光,在交谈中,可根据客户的性格特点,适当加以赞赏,肯定他(她)的眼光,实际上,赞赏别人的同时,也是在对我们自身的一种素质提升◆突出设计师的重点角色,大方稳重,幽默轻快的交谈,要比惟命是从,盲目吹捧更令人信服6:扩张客户对产品的需求量建表人:李慧兰◆作为一个优秀的设计师,要兼备销售的能力,在与客户讲解的过程中,取得了客户的信任后,可向客户推荐新的产品◆例如:客户原本只打算在客厅里购买一个电视柜和餐桌,我们可以向客户推荐隔断柜,酒柜,茶几,餐边柜等等.◆向客户解释附加产品的优势之处,令客户欣然接受“全屋家具一站式定制”所带来的整体美观
4、效果,和省时省力省钱省心的新观点7:与客户确认每个产品的相关信息建表人:李慧兰◆按图纸与客户确认每件产品的板材颜色,纹路方向,款式造型,拉手型号,产品尺寸,和导购同时与客户确认报价等等,并让客户签名确定(见附图)附图8:签订合同建表人:李慧兰◆整理产品相关图纸和报价,与客户签订合同◆欢送客户
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