新员工在新环境中的角色.ppt

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1、员工在新环境中的角色定位葛洲坝党校乔成副教授先讲一个小故事，在一望无际的非洲大草原上，狮子正在捕猎，一直追赶一头羚羊，追了很久仍没有抓到。后来羚羊一拐弯，不知道跑什么地方去了。大象看到这种情景，讥笑狮子说：“小的反而跑得快多了。”狮子回答说：“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命而跑呀。”由这个故事我们知道：1、狮子和羚羊在“跑”这件事情上，定位是不一样的；2、定位决定行为。前言大多员工到了新的环境频繁地出现感觉不开心、有点郁闷，对自己没有信心等心理问题。由此，探究他们的角色知觉、融入与定位，从而让他们努力工作，提升工作能

2、力，使思想与工作能力逐步成熟，已成为一个具有重大现实意义的课题。寄语用感性去看待问题用理性去解决问题用眼睛去发现优点用真心去体会挫折用学习去积累经验用经历去丰富生活用执着去铸就成功一、新工作环境中的角色知觉由学生时代转变为职员阶段的年轻人，能否完成这一转折，关键看他在新环境条件下对自我角色领悟的准确性，是否表现出了组织所期望的行为。通常，新员工上岗后的2～3年都是离职的高峰期。在这段时间内，有人感觉工作胜任愉快，升迁有望，“职业锚”找到了，表现出更强的竞争力，更高的热情，下一步的目标也更高更清晰。反之，有些人感觉工作不适应，难以定位，找不准“职业锚”，面临着重

3、新选择。新精神分析学派的代表人物艾里克森认为，人的行为会不断地发生变化，在人生发展的每一个阶段都存在着一种危机，如果危机得以解决，前一阶段向后一阶段转折。个人在起步阶段的角色定位决定其未来职业生涯的发展，因此，为了少走弯路，从职业生涯一开始就做好充分的准备。什么是角色？所谓角色，是指个人一旦进入组织就拥有一种身份，居于某一位置，或分担一项任务。个人在组织中的身份与任务，一经组织成员认可之后，就成为他的角色，且每个组织对其成员中的不同角色，因其性质不同，功能不一样，都有不同的期望和要求，有成文的或不成文的行为评价标准。即每个特定的组织角色拥有一套理想的规范和公认

4、的行为模式，或者说是一种“应该如何”的社会观点，这是组织对个人的一种期望。何为角色知觉？所谓角色知觉，即个人对自己在某一情景下应如何表现行为有自己的认识和观点，个人是以自己的角色知觉去行动。个人的角色行为能否为组织所接受，实践的角色与组织期待角色是否一致，就取决于实践者的角色知觉是否准确，有无偏差。新员工的角色知觉，是他们头脑中既有形成的一种思想倾向，使之对将要发生的事情或行为抱有预先的期望。而这种预期是他们在高中、大学期间对接受的各种信息进行选择、动机化、组织和释义的结果。并且，又与他们的知识、以往的经历、情绪、遗传、环境、同辈压力，以及他们对人类行为的臆测

5、相联系。“80后”的大学生，成长环境比较顺利，没有经历过他们前辈所经历的那些磨难，抗压力能力相对较弱，也更容易出现心理健康问题。从另一方面说，在“单位”的概念渗入每个人的观念的计划经济年代，人们很少会出现没有归属感和对未来的恐慌感，经历生活的苦楚时还有一道心理防线；而“80后”则失去了这一道实在又虚无的“单位靠背”，加之在社会快速转型期的眩晕下，人与人之间出现的不良关系和距离等重要因素，造成了他们心理不安定，使他们的角色知觉与现实岗位工作要求频频矛盾冲突。员工要回答的几个问题1、我来为了什么？方向问题⑴、环境选择－－愉快的工作心境⑵、待遇选择－－工资高，福利好

6、⑶、人缘选择－－亲戚多，朋友多⑷、专业选择－－献身建筑，终身无悔⑸、家庭选择－－为爱所至，为孝所至⑹、最后选择－－无路可走，边走边看2、我来干什么？岗位问题⑴、岗位选择－－明确“适应”与“相关”。⑵、岗位调整－－明确“学习”与“积累”。⑶、岗位维护－－明确“资格”与“认可”。⑷、岗位提升－－明确权利与风险。⑸、岗位失落－－明确转换与资源利用。3、我将怎么干?态度和能力问题⑴、摆正心态，从零做起；⑵、树忠诚意识，从小事做起；⑶、感知角色，从徒弟做起；⑷、诚信负责，从经营成绩做起；⑸、放下理论条条，从积累经验做起；⑹、定成功目标，从舍做起；原则是：阳光生活、融入集

7、体、不失个性、从零做起二、新工作环境中的角色冲突员工角色知觉的诸多要素的相互作用便形成了他的心理定势。即习惯了过去的环境和角色，习惯性就变成了潜意识存在于人脑中，面对变化还是下意识地以过去的习惯应对。个人因为习惯或缺乏对新环境强烈的敏感性，便极容易出现角色知觉的偏差与冲突，主要表现在以下几个方面：1、个人期待与岗位规范的偏差个人来到新环境对自我是充满了期待，对工作充满了激情，这是非常难能可贵的。但是，任何一个规范管理有序的组织，都对各个岗位进行分析，根据工作流程和工作量大小来确定每个岗位权利和责任，对每个岗位工作地点、任务、安全是什么，和其他部门的关系等等都有

8、一些成文和不成文的规范，它是绩效考核的