外经贸外贸信息化论坛.ppt

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1、外贸企业信息化普及论坛外贸轻松管理主办：上海对外经济贸易企业协会协办：畅想软件开发有限公司2009年04月企业信息化现状总体情况：1、企业构成情况：目前我国中小企业和非公有制企业的数量已经超过4200多万户，占全国企业总数的99.8%。2、对信息化的认识：普遍提高、但应用层次较低。主要问题：1、信息化的观念方面：对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施不甚了解。2、在信息技术的应用方面：高达80%的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2%；只有16.7%的企业有自己的网站；14%的企业

2、建立了企业门户网站；52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用低于10%；只有9%左右的中小企业实施了电子商务；4.8%的企业应用了ERP。注：数据来源于《2008年我国中小企业信息化发展趋势探析》为什么要信息化信息化能帮你赚钱吗？软件能帮你解决什么问题？信息化帮你在竞争中立于不败之地企业经营的目的是利润最大化，即赚更多的钱，如何才能获取更多的利润呢？归结为一句话就是“开源节流”，开源就是获取更多的客户，销售更多的产品，节流就是降低生产和管理成本，节省开支。中小企业因为资源有限加上经营经验不足，很难与大企业竞争，

3、要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，最有效的方法就是尽快实施信息化。威胁机会金融危机市场日趋饱和技术垄断时间缩短生产厂商泛滥、产品趋同市场全球化电子商务使得许多企业更容易与客户相互接触，网络使得交易的门槛降低，轻易达成销售全球化的目标。企业信息化帮助企业以较低的成本开展客户支持及服务业务，提高服务品质，增进与供货商和客户的关系。企业信息化帮助企业拓展新兴通路，并与上下游厂商密切联系，提高运作效率。企业信息化能帮助企业面对变革，把握机会，提高效率，在下一轮更激烈的竞争中抢得先机。实施信息化的困惑建设成本高，投资风险大无专门IT部门，专

4、业人员匮乏系统纷繁复杂，维护成本高面对众多方案，难以选择最优市场推广费用高出差开会费用居高不下然而外贸企业在实施信息化时，面临诸多问题：在信息化的浪潮中，中小企业因为应用基础薄弱、各行业需求迥异、投资预算较少而成为了信息化的“老大难”问题，中小企业不可能投入巨大的资金自己开发系统，也不可能像大企业一样实施ERP系统。中小企业信息化最实际的需求是：花最少的钱，办最多最有效的事情。外贸企业信息化管什么？前端：客户的营销管理---找生意中端：订单的进程控制和管理---管生意后端：单证和财务---管回款数据统计分析领导决策分析。。。外贸

5、企业信息化管什么？前端管理：客户的营销---找生意1客户关系管理………………………………好的，我十五分钟即可到公司客户沟通过程管理别着急，我先把事情的概况发彩信告诉你。堵车了啊，比预计时间会晚些到公司。IP-CENTREX群发邮件客户的评估和分析网络推广跟进客户邮件管理展会推广管理以邮件为中心的畅想外贸CRM管理系统（标准化系统）客户关系管理功能举例邮件跟踪功能客户关系管理功能举例邮件群发功能客户关系管理功能举例邮件翻译功能客户关系管理功能举例邮件统计分析外贸企业信息化管什么？中端管理：订单的进程控制和管理2企业需求差异性较大畅

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