如何做好教育教学类微信公众号的运营.doc

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1、如何做好教育类微信公众号的运营1.如何定位自己的公众号（1）公众号意义是“把关人”公众号扮演的是企业、机构、个人的“把关人”。把关人（gatekeeper），是由美国社会心理学家、传播学四大奠基人之一卢因在《群体生活的渠道》一文中提出的。卢因认为，在研究群体传播时，信息的流动是在一些含有“门区”的渠道里进行的，在这些渠道中，存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。公众号扮演把关人的角色，通过输出优质内容聚拢拥有相同价值观的用户。（2）公众号定位的三个原则符合公司业务：问自己公司是做什么的符合公司

2、用户：问自己公司用户群体是谁，数量是多少？符合公司价值观：问自己想传递的是什么？（3）公号用户需求定位的四个原则因为今天是分享教育类微信公众号的运营，所以从教育的客户做定位。学生关心的是“考试”；家长关注的是“成绩、成长”；教师专注的是“教学”；机构想的是怎么做好“培训”。教育类公号的运营围绕的就是这四类群体的定位。（4）公号风格定位原则：显著、差异化原则学术型：外滩教育、外研社、教育锦囊。这类公号内容具有专业性。鸡汤型：学霸君、有书共读。这类公号内容偏鸡汤的类型。个人风格型：鸟老师、花熹、萍老师。一线老师通过公号分享自己的教学

3、经验、教学感悟。宣传型：公号以品牌、产品宣传为主。要依据本身的优点和特点决定公号的风格。2.公号怎么包装用户会喜欢（1）起名字要慎重精准、好记、熟悉、便于搜索关注。如果是教育机构，带有关键词的公号名字如“少儿英语培训”、“少儿数学培训”、“少儿数学培训”要比“小天才少儿培训机构”这类名字传播要好。（2）统一固定排版风格Logo、清新、炫彩、黑白风格等。这是区别出你是“游击队”还是“专业队”的一点，统一固定排版风格会让用户觉得你很专业，是值得信赖的品牌。（3）设置互动互动包括留言互动、社群互动、语音互动、视频互动。这是教育类公号运

4、营容易忽略的一点，要去引导用户去留言，比如关注后留言领礼包。社群互动能够第一时间得到用户的反馈，让用户参与到公号的运营中来。语音互动消息让公号更加具有真实性。视频互动主要是借助直播工具进行。（4）多种方式推送切记不要图文、图文、图文、图文，配合图片、音频、视频等多种推送方式。3.公众号的内容设计维系公号和用户之间的核心是公众号的内容。教育类公号的内容更是第一。（1）推送内容栏目分类清晰去线下买杂志：教育行业的内容、栏目的设定，传统行业已经做到了非常高的水平，有几百年的沉淀。根据设置的栏目分类，去找素材和资源，会节省时间，这是公号

5、的框架。比如我们公号有“班级管理”、“教学资料”、“教研动态”这些栏目，内容是来自于中学生教学、读者、意林等这些线下杂志。另外八条发送数量要充分利用，并且每条有自己的特点。（2）标题新颖，拉近用户距离，产生共鸣微信改成信息流之后，标题变得更加重要，要通过标题增加公号的打开率和阅读率。建议把头部的教育账号的标题都抄下来，研究其标题包含的吸引阅读的元素在哪里。（3）内容结构化，节省用户时间切勿堆砌内容，文章内容一定要观点先行。推荐李忠秋的一本书《结构思考力》。（4）品牌植入内容，强化用户品牌意识在公号内容里添加品牌印记，通过用户品牌

6、曝光让用户记住你的品牌。（5）内容展示形式多样化在前面的内容提到过，公号的推送要图文、图片、音频、视频交叉使用，充分利用每一种推送方式。教育媒体能把视频音频利用起来，是能够感染用户的，教育本身就是“教”和“育”的动态过程。（6）学会归纳整理，方便用户阅读每篇图文内部要有资源归类，培养用户忠实度和熟悉度、习惯性。（7）教育行业的独特属性注意时效性，教学进度性。四六级、中高考、小升初、期中、期末这些时间点是教育类公号必须关注的，并需要提前规划内容。4.公众号增粉方法与工具增粉技巧：平台、社群、个人形成闭环。平台就是指微信平台；要有自

7、己的社群，不管是50人还是100人，也要建立自己的社群；个人指的是个人微信号。一开始就要构架好这三者，在用户增长、流失过程中可以把用户聚集在一起。具体方法包括：（1）每周互动设定活动，公众号推送，培养用户习惯这样的活动，固定时间每周一次。（2）社群作用引爆活动：公众号推送，引爆的却是社群。社群很重要，请疯狂的建立社群。（3）个人号朋友圈裂变。个人号个性鲜明，粉丝互动非常好，能挖掘铁粉。增粉工具很多，选择适合自己的。鲸打卡、任务宝、建群宝都是不错的工具。有能力的团队，最好配一个技术，专门做公号功能的开发。教育类公号作为流量的入口，

8、功能的完善能保证用户的体验4.运营人必备技能（1）吃苦耐劳是根基做运营是一个辛苦的活。（2）娱乐影视新闻多留意、跨界迁移要具备从传播来讲，娱乐影视新闻都是速度最快、最fashion、最广的，他们的传播流程都是经过思考的，需要我们学习。学习之后要有迁移的能力，传播