企业知识管理.ppt

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1、MicroSoftExchangeServer2000SharePointPortalServer2001MicroSoft企业知识管理与电子协作应用平台解决方案——维能信计算机技术有限公司企业传统管理模式存在的问题:信息资源少,企业每天产生的大量数据没有被有效积累、共享企业将更多的时间浪费在信息的查找、组织、和管理上,企业共同 积累的知识分散在企业的各个角落企业工作文档仍然停留在共享模式,文档无法畅通流转、检索、控 制、备份无法实现企业异地管理,无法协调、统一各异地分支机构管理项目实施进度无法有效掌控,项目延期现象经常发生项目开发团队无法进行有效协作,造成开发过程中的诸多

2、问题行政作业仍然停留在纸上作业时代,众多的管理表单充斥企业办公 场所的各个角落,增加了办公经费的支出,同时降低了工作效率员工交流困难,无法创造一个优良的企业文化氛围,以提高企业凝 聚力企业信息化仍然是一片空白或者处于初级阶段是造成以上问题的关键因素ERP系统企业信息化企业核心竞争力知识管理与电子协作维能信企业知识管理与电子协作应用平台是增强您的企业核心竞争力的最重要的一环一、简介(BreifIntroduction)数据存储信息交流知识应用电子协作第一阶段第二阶段第三阶段办公自动化发展所经历的三个阶段不断增加的企业需求计算机技术的长足发展有限分散个人知识总量企业知识总量企业

3、知识无法被积累、运用、挖掘、增长从而形成企业竞争力。企业知识丢失严重,知识在重复生成过程中,浪费了大量企业资源。积累增长个人知识总量企业人员从知识库中汲取自己需要的知识来解决工作中遇到的各种问题,在应用知识于工作的过程中可能会有新的发现,从而产生了新的知识,这些新产生的知识被企业知识库吸纳存储,知识库就会不断的增长、增长、增长……从而形成一个良性的知识被积累、应用、发现、再积累的循环上升利用的过程。企业知识总量企业知识库结论一:企业融知识管理于办公自动化系统中将有效提高企业的创新能力、员工技能。工程项目变得日益庞大、复杂。传统管理模式下:项目团队成员之间就象一组平行线,交流

4、合作非常困难,很难形成较强的团队战斗力。与客户交流手段单一,无法及时完善服务质量,无法有效提高客户满意度。沟通、交流、透明度、规范化协同运作平台电子邮件(E-mail)在线讨论(Discuss)及时消息(InstantMessage)项目管理(ProjectMgt.)工作流程(WorkFlow)项目开发团队、以及企业客户结论二:电子协作平台将显著提高企业项目完成的质量、工作效率、反应能力、客户满意度。服务器端用户端Intranet/Extranet/Internet活动目录/身份确认(ActiveDirectory)Office2000/XPWindows资源管理器WEB浏

5、览器二、平台架构(ChiefConstruction)Internet信息服务器(IIS5.0)电子协作平台(ExchangeServer2000)知识管理平台(SharePointPortalServer2001)证书/数据加密/数字签名HTTP/XML/XSL/NNTP/SMTP/POP3/IMAP等Internet通讯协定三、功能模块概述(SummarizationofModule)WEB管理系统WEB办公作业系统—集成各种作业表单,实现办公自动化、无纸化1.1行政办公作业1.2数据资源异地共享、交流中心数据库输入当天销售数据深圳公司上海总部北京公司深圳与北京之间的及

6、时消息协作精确管理汇总分析协调、合理安排日积月累成为企业最宝贵的财富增长增长1.3公共资源管理图书、软件等可用资源浏览区资源检索订阅区采购申请吸引——活泼、轻松、自由——凝聚力1.4员工交流区1.5发布企业规章制度员工可以随时通过浏览器查阅公司的各种规章制度。1.6企业新闻、广播信息发布发布企业最新动态信息以及企业热点新闻、专题等。帮助员工对企业的了解,提高对企业的认同感,从而提高对企业的向心力和凝聚力。指定任务执行人任务主题与计划时间任务描述分派任务人2.任务分派与执行进度管理接受任务人接受任务3.企业知识与文档管理企业知识门户站点提供企业所拥有的知识、信息的最简易存取途

7、径企业知识门户站点提供与扩展了传统文档管理功能通过WEB界面与资源管理器两种方式管理文档文档区文档类别企业重要知识、信息发布区企业通知文档检索其他知识资源链接提供最简单高效的方式建置及设定需求的门户可以非常方便的添加自己需要的WEB组件,定置自己的门户网站添加新组件更改组件在浏览器中的位置文档的上传提供与扩展了传统文档管理功能文档标题作者关键字文档概要文档的阅读与编辑点击阅读版本:1.0文档的版本控制点击进入就可阅读、比较文档编辑前与编辑后的不同可以非常方便的记录、查阅文档更新的足迹,避免了文档因误修改造成的资料丢

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