卓越的现场管理培训.ppt

《卓越的现场管理培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、卓越的现场管理培训【本讲重点】关于改善改善的作用改善的基本思想改善的基本方法五现手法1www.21ask.com中国管理资讯网关于改善改善的原因1.作为个人您应该是以怎样的观点或怎样的态度，你应该怎么去做，作为个人，每个人都需要挑战以激发自己的热情，提高工作的技能或能力，获得成就感和满足感；环境的改变也要求我们应作相应地改变，如果跟不上时代的步伐就意味着必然被时代所淘汰。2www.21ask.com中国管理资讯网2.对于公司公司里如果都是那种满足于现状，毫无改善意识的员工，那么这家公司必然也就没有希望，它不可能会进步。所以作为公司，它必须具有强烈改善意识的员工，能够把问题

2、解决在那种萌芽的状态。图17-1问题发生阶段图3www.21ask.com中国管理资讯网3.改善的种类按时间的不同，可以分为两类：事前改善和事后改善。①事后改善：在制造过程中发现不良，或是直到顾客抱怨后再来改进工作；②事前改善：在问题发生之前，就已经进行改进，使问题不会发生，或是把损失减少到最低的限度。4www.21ask.com中国管理资讯网4.日常管理与改善的关系日常管理强调的是遵守标准，将相同的状态维持下去。改善：寻找更好的方法，并做成能保证预期效果的标准来实施。5www.21ask.com中国管理资讯网我们的工作就是基于日常管理和改善之上，这些都是同等的重要，目标

3、可能是一次达不到，但是可能经过反复的维持和改善之后就能达到目标。图17-2日常管理与改善的关系图说明：每个球分成四等份，每个等份用四个英文字母来代替，即：Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ。Ｐ，即计划；Ｄ，实施；Ｃ，确认；Ａ，处置。也就是说进行持续的改善，再维持，再改善，再维持，你就能终于达到目标。只有不断的改善，您的公司的产品质量才能提升，成本才能够降低。6www.21ask.com中国管理资讯网改善的作用1.对员工个人的作用改善对员工有哪些作用？●可以使员工充分地发挥他的潜在能力以及想象力、创造力。●增强每一个员工的自信心和责任感。●使员工的性格朝着积极的、正面的方向发展。●改善能扩展员

4、工的视野，从而全盘地去考虑问题，增加了作为未来管理人的基本素质。●提高员工对工作的满意及成就感，使他对这个企业产生越来越大的向心力和凝聚力。7www.21ask.com中国管理资讯网2.对上下级之间的关系的影响●经过改善、沟通、对话之后，改变了员工对公司的反抗，或敌视的态度。使位居管理层的管理人员，更进一步地了解员工，知道员工有哪些优点，使他能够知人善用。●使员工理解到管理人员在工作上的困难，做到积极的配合。8www.21ask.com中国管理资讯网3.对公司的好处改善上下级之间的关系。同时对公司来说，产品质量和效率不断地提高，成本自然会相应地不断降低，而且不会造成浪费，

5、很多不良的情况也慢慢地减少了，这个公司就变成了一个最具有竞争力的公司。9www.21ask.com中国管理资讯网改善的基本思想●抛弃旧的一些观念或思想，绝对不说我不行或不能之类的话。●驱除那种负面的消极的言词，找寻可行的方法。●不要为失败找理由，能做的就要先做。●一旦发现错误，必须随时改正，多问几个为什么，找出真正的原因。10www.21ask.com中国管理资讯网【举例】比如有时人们会问：为什么地会脏？答曰：因为没有扫干净。问：为什么没有扫干净？答：忘了扫了。问：为什么忘了扫？答：因为某某人太忙了。问：为什么他会忙？答：因为他很少到这里。问：为什么他很少到这里？答：因为

6、他经常出差。问：为什么他出差？他没有扫？这就是多问几个为什么，从而可以找到原因的源头。最后找出解决问题的方案。11www.21ask.com中国管理资讯网●改善是永无止境的一种思想。●空谈误国，实干兴帮。●没有“想法”，就是没有“能力”。经验之谈：三找哲学找优点表扬找缺点改进找问题解决12www.21ask.com中国管理资讯网如果一个干部不知道找优点表扬、找缺点改进、找问题解决，他可能不是一个好的主管，或说他可能不是一个好的干部。因为所谓干部，就是真正能为属下处理、解决问题、为上司分忧解劳。那么，他就要经常地找优点表扬、缺点改进、问题解决，没有“想法”也就是没有“能力”

7、。13www.21ask.com中国管理资讯网改善的基本方法计划部分：要经常性地教育，甚至要给予物质或精神方面的奖励。执行方面：要抓住事实、对现状实施调查，甚至要予以分解。实施部分：多次地检讨、积极地参与，以便能正确地确定对策、确认结果。14www.21ask.com中国管理资讯网图17-3改善的基本方法示意图15www.21ask.com中国管理资讯网【自检】运用5S管理方法，试着对你的文件夹、文件、办公桌之间的间隙、公用办公桌、文件栏，甚至办公室的问候语，都做一次全面地改善，看看改善前和改善后有何区别。内容改善前改善后文件