企业班组长培训.ppt

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1、企业班组长培训教程实训篇前言班组长既是企业生产的管理人员,又是实现企业生产目标的具体执行人,许多还是技能带头人,现代企业对于班组长的素质和能力要求都赋予了更新的含义和内容。班组长无疑是高技能人才队伍中不可或缺的一部分。因此,在新的形势下,通过科学的培训提高班组长更好地履行职责、充分发挥岗位作用的有效手段。第一章班组长角色认知第一节:班组长是个什么“官”案例一:任劳任怨的刘立青工刘立是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在公司电工比武中名列前茅,电工班老班长退休后,车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研,电力方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后,刘力更加任劳任怨。

2、不管是电器设备检修还是运行线路的维护,每天从早到晚,手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事的话就少,车间调度会他很少发言,班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服,家里有什么事,情绪有什么波动,他很少、也没有时间注意到。他认为班长最主要的是以身作则,带头完成各项工作任务。在说,每天班上有那么多活要做,把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上,不应该。刘力是个称职的班长吗?优点在哪里?他的问题在哪?案例分析刘力不是个称职的班长,倒是一个地道的劳模。优点:班组长作为生产最前线的指挥员,有危险、有困难应该冲在最前面

3、。缺点:作为一名基层工作者,班组长绝不能忽视自己的管理职责,应该组织调动班组成员共同完成工作,而不应该只是自己埋头做业务。否则,既使你有三头六臂,累的吐血,也不见得能完成班组工作任务。案例二:严格管理的张军经过一层层的角逐,张军终于如愿以偿,成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理,只要健全班组各项管理制度,严格考核,公平公正,人们自然会心服口服,班组管理也会井井有条。上任伊始,他就细化了班组各项管理规定,并将考核结果与当月奖金挂钩,一旦发现违纪现象,他就绷起脸来,严加训斥。结果,在一个星期之内,班里16名工人被张军训斥了10位,并对3位实施了经济

4、处罚。这样以来,大家对张军意见很大,有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了,张军成了孤家寡人。张军想不明白,他到底哪儿错了?案例分析张军严格管理本意没错,这也是现在很多企业所提倡的,但工作方式过于简单和生硬,又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的,不能用对待机器的方法来对待人。所以,一定要注意管理的方式、方法,让员工感觉你是在帮他,为他好,从而自觉服从管理。案例三:老好人周姐质检班长周姐是个热心人,班里谁家有个大小事的她都能照顾得到,哪个身体不舒服,她都像老大姐一样关心照顾。还经常做写好吃的,拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处

5、,她从不计较个人得失,活干在前头,荣誉、奖金拿在后头。论人品,没二话,班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从,领导安排什么,她马上向大家布置什么,自己从没什么想法。一旦大家提出异议,她马上便说:“领导说了,就照这样执行。你照吩咐做了,出了问题领导不会怪你,你如果不照这样做,出了问题你得担着。”大家听了觉得有道理,也不在说什么。如果有了不明白的地方,就不在问她,而是直接请示主管主任,因为大家知道跟她说了也没用,她还得去请示领导。令周姐苦恼的是,她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”,不在服从她的指挥,有什么事也不跟她商量,直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来,以至于其他原本“

6、听话‘的下属也开始不拿她当回事了。你以为周姐的问题在哪?难道大家辜负了周姐的一片好心吗?案例分析周姐是个好人,但不是一个好班长。大家对她的不满和”背叛“是早晚的事。作为一班之长,对班组工作一定要有自己的想法和思路,而不是只做上级的传声筒。唯有如此,才能赢的大家的信服。案例四:哥们义气的老赵老赵任司机班班长十多年了。由于工作负责,待人热情豪爽,和老老少少各级领导的关系都处的不错。对年轻司机,老赵更是象家人一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏,凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子服他,也怕他。在司机班里,不管是工作分派还是车辆管理,老赵说一不二,他的话有时比领导

7、还好使。司机们私下也嘀咕,这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好,什么事都好办;把老赵得罪了,领导也得说好话。案例分析老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧的起我,谁看重我。工作中仅义气和感情,缺乏原则性与稳定性,长期下去会对工作造成不良影响。能力训练指南:一、班组长的主要职责1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。2、负责向生产主管请示汇报班组工作。3、负责指挥本班成员高效率地完成车间(工段)下达的各项任务。4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。5、及时掌握班组成员的思想动态

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