《杭州中考语文》PPT课件.ppt

《《杭州中考语文》PPT课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2007武汉2006广州2005重庆2004惠州概述NHC活动能为公司带来什么成立NHC小组的注意事项选定课题的步骤及要点现状调查制定目标/原因分析制定对策/实施对策检查效果/巩固措施/总结回顾成果报告整理目录7/21/20212CircleNew质量管理小组（NHC或QC小组）的定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。概述7/21/20213NHC小组类型小组类型活动目的组建形式课题特点现场型稳定工序质量

2、，提高产品质量，降低消耗，改善生产环境以生产现场人员为主题组成课题小，难度小，周期短，易出成果，效益不一定大攻关型解决关键为主干、技、现三结合组成课题难度大、周期长、需资源较多，经济效益显著管理型提高工作质量，解决管理中问题，提高管理水平由管理人员由管理人员组成服务型推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量由从事服务工作的人员组成与现场型相近创新型课题特点与活动程序与上述类型差别很大7/21/202141、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性NHC活动能为公司带来什么？自我实现的需要社交的需要尊重的需要安全的需要马斯洛的需要层次理论作用激

3、励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用生理的需要满足小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。通过努力，达到目标；成果得到上级认可；成果发表，获得奖励。满足满足7/21/20215NHC活动能为公司带来什么？2、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础非正式组织可能对正式组织产生一种冲

4、击和消极的作用，也可能发挥积极的作用课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。7/21/202163、改善人际关系，增强团队合作精神在NHC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；NHC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队合作精神。NHC活动能为公司带来什么？4、改进质量，降低消耗，提高经济效益改进质量、降低消耗和提高经济效益是NHC活动的主要目的，NHC活动的选题、目标的

5、设定等都围绕该目的进行7/21/20217成立NHC小组的注意事项NHC小组的几个关键词:①团队②改善③质量管理①团队:一个优秀的NHC小组一定是一支团结、强大的团队，目标明确、行动一致，组长需要有良好的组织协调能力，组员需要有强烈的团队精神②改善:NHC小组的首要任务就是改善，活动选定的课题可以围绕生产、经营、管理等各个领域中的不合理、不完善、不能满足要求的环节来进行③质量管理:在开展NHC活动的过程中，必不可少的要运用各类QC知识，并且要把理论与实践结合，才能做到科学的、彻底的改善。因此质量管理的理论是每一个小组必备的行动指南7/21/20218成立NHC

6、小组的注意事项——组队1、选择小组成员，确定小组组长选择组员的基本标准是确实能够融入到集体，积极为课题的推进出谋划策，并且能够通过与其他组员的协作完成指定的任务。组长的角色非常关键，需要有较强的号召力、决断能力、组织能力和沟通能力，最好是有过活动经验的人。各组员在个人能力方面应该有互补性，以便于工作分工例：2004年AE科成立了九头鸟小组，由六名成员组成，其中包含系长1人，设备担当1人，品质担当1人，工程担当1人，作业员2名,经过选举，有过NHC活动经验的系长成为该小组的组长。7/21/20219成立NHC小组的注意事项——选题2、根据小组的能力选定合适的主题

7、例：2004年九头鸟小组开展第一期NHC活动，经过讨论，选定课题为“改善活塞加热机加热效果”，课题不大，但是改善的效果立竿见影，并且也符合小组的实际水平。选择的课题要与企业的方针、目标相结合选题要先易后难选题要具体明确活动周期要短提倡选择小课题大课题分解成小课题的方法①按时间展开②按空间展开③按质量因素展开7/21/202110成立NHC小组的注意事项——QC手法3、灵活运用各种QC手法7/21/202111成立NHC小组的注意事项——职责4、小组组长的职责自主学习QC小组活动的相关知识，掌握作为小组长的基本要领能根据部门内要求，自主组建QC小组根据公司、课的

8、年度方针，组织小组成员选定课题，并做成