企业ERP实施关键成功因素的实证分析.pdf

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1、第32卷第2期有色矿冶Vo1．32．№22016年O4月NoN—FERROUSMININGANDMETALLURGYApril2016文章编号：1007—967X(2016)02～61—04企业ERP实施关键成功因素的实证分析冯子一，晋民杰，韩飞，崇洁(太原科技大学，交通与物流学院，山西太原030024)摘要：针对物流企业的特点，基于风险管理的角度建立了ERP项目实施成功的关键因素模型，分别为人员、系统、转变、组织管理、实施等五类风险因素。在建立模型之后，提出假设，并通过对北京地区物流企业ERP供应商和相关企业进行了调查问卷的实证分析，运用多元回归等统计方法对原始数据进行了归纳分析

2、，分析结果表明，研究提出的物流企业ERP项目实施五类关键成功风险因素均与ERP实施成功具有正相关关系，其中最为关键的因素是人员风险因素和实施风险因素关键词：关键成功因素；风险管理；ERP实施；多元回归中图分类号：P622文献标识码：A同时还有不可抗力的意外风险，结合国内外ERP实U日IJ舌施模型相关研究的基础上划分其项目风险管理的关近年来，我国有色金属产业迅速发展，产能规模键成功因素，最终建立了如图1所示的ERP项快速扩张，产量和消费量连续多年保持全球第一[1]，目风险管理的实施关键成功因素模型。由此引致有色行业的物流需求不断扩大，制造业与物流业的战略融合日益重要。信息时代的发展和

3、产业结构的调整，使得物流企业面临着更加复杂的市场环境，在物流企业跑马圈地已经尘埃落定之时，如何保障企业资源的综合运营能力成为物流企业核心图1基于风险管理的ERP项目实施关键成功因素模型竞争力的重要支撑，ERP成为企业提高自身竞争力Fig．1CriticalsuccessfactorsmodelofERPproject的必然选择]。implementationbasedonriskmanagementtheory1ERP项目关键因素分析具体而言，模型中所包含的主要风险因素如表分析物流企业特点，在物流企业发展的风险中，1所示。不可避免地因其行业具有一定的隐蔽性与扩张性，表1风险因素Ta

4、b．]Riskfactors风险类型主要因素系统风险与实施风险软硬件系统的可维护性、软件设计需求合理规划、软件的选型符合行业要求、系统的稳定性与可扩展性[。转变风险相关范围的界定与控制、基于实况的计划调整、质量控制的效果、信息化自动化、相关基础数据的选择I6J。组织管理风险制度的制定与变革、激励制度的完善与变革部门与人的协调与统筹、组织内部的沟通与交流[。人员风险企业高层参与和支持程度、中层配合与执行、基层员工态度、人员培训、团队精神、项目成员综合素质、项目成员的稳定性[。2实证分析管理娄2．1假设的提出率基于物流企业的行业特点，结合实施ERP项目(2)整体增进ERP项目实施的系统

5、风险管理的关键成功因素嘲，本文提出以下假设：能够最大限度提高物流ERP项目实施的成功率；*基金项目：2014山西省研究生教育改革研究课题(20142061)；2014校级研究生教育改革研究课题(20144006)**收稿日期：2016—01—09作者简介：冯予一(1989一)，女，山西大同人，硕士研究生，主要研究方向为物流设施与设备的现代设计理论与方法。62有色矿冶第32卷(3)整体增进ERP项目实施的思想转变过程收186份调查问卷，调查问卷的回收率77．5。在相关风险管理能够最大限度提高物流ERP项目实全部的样本中，物流企业ERP项目实施的顾问及专施的成功率；家共有112人，比例

6、为6O．2，ERP项目的具体参(4)整体增进ERP项目实施的人员风险管理与人员有38人，比例为20．4，已经实施或正在实能够最大限度提高物流ERP项目实施的成功率；施ERP项目的物流企业高管18人，比例为9．7，(5)整体增进ERP项目实施的组织管理风险已经实施或正在实施ERP项目的参与人员18人，管理能够最大限度提高物流ERP项目实施的成功比例为9．7。在调查中，所有被调查人员均认为率。ERP项目实施过程中风险管理贯穿于整个生命周2．2调查问卷的设计期，调研结果反映了ERP项目风险管理亟待实施。首先进行的是相关数据的采集，然后按照多元2．4数据的处理与分析性分析的要求对样本的总体

7、进行分析，最终确定样对调查数据采取回归分析的方法从而验证基于本的大小为180，结合物流企业风险管理的具体内风险管理的ERP项目实施关键成功因素的假设，选容和ERP项目的实施过程，相应的问卷主体主要包定为SPSS12．0。从回归分析的相关原理可知，其分含四个部分：首先是被调查者的筛选，以确定是否符析的是因变量和自变量的相互关系，因此从影响因合调查要求，这样能够保障调查问卷的有效性；其次变量的所有自变量中确定相关因素的显著性，从而是判断被调查对象的职位分布情况，从而确定本