电子银行价值链营销.doc

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1、测试成绩：75.0分。恭喜您顺利通过考试！多选题1.网上银行营销中，属于前台价值链的是？×A网站设计与维护B网银系统设计与维护C市场营销和客户服务D金融产品设计正确答案：ABC2.网上银行营销中，属于后台价值链的是？√A业务流程B制度管理C信息处理D客户服务正确答案：ABC判断题3.各家商业银行价值链体系非常相似，而且不同银行在价值链的各个环节上的侧重点也大体相同。√正确错误正确答案：错误4.电子银行产品本身的同质性决定了顾客在选择银行时，往往是选择产品本身，而不是选择品牌。√正确错误正确答案：错误【下载本文档，可以自由复制内

2、容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，2精品文档交流更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】2精品文档交流