业务干部角色与素质培训心得--聂子尧.doc

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1、业务干部角色与素质培训心得聂子尧在现今房地产政策紧缩，各地产企业竞争激烈的市场情况下，置业公司领导希望我们能提升工作效率。从各个部门中层领导干部抓起，培养各个中层领导干部的角色素质培训。我非常有幸参加了这次为期两天的培训过程。保罗盖帝说：一个主管，不管他拥有多少知识，如果他不能带动人完成使命，他就毫无价值！而在现在的企业中：有超过85%的管理者都是从专业岗位未经系统培训直接走上管理岗位的。有超过72%的管理者都缺乏团队管理能力，善于“做事二而不善丁“带人”。在企业中员T离职或不满意，75%都与其直接上级的管理能力有关。王老师用最说服力的数据告诉我们自身存在的不足，作为一名屮层领导，自己

2、所处在的是一个什么样的位置，扮演的是一个什么样的角色。在來到置业公司初，做为一名置业顾问我能想到的问题就是销售，按照岗位职责管理好自己，扮演一名普通的置业顾问，只耍超额完成销售业绩，我就算是成功的扮演了一名合格的置业顾问。公司在前进发展的过程中，我也受到齐位领导的认可，被提升为销售主管，但是我的角色一时未能转变过来，单枪匹马销售的工作状态已然不适合一名销售主管。一名销售主管应该带领自己的团队完成项冃每年的计划，管理好每一名组员，分析、了解每名组员的心理动态，明确组员与自己的责任划分。在听了王老师的课Z后，我受到更多的启发，更应该接近人性面来制定出相应的管理制度，更具有说服力，更人性化。

3、在培训题的测试过程中，我发现了自身的优缺点，并且在工作岗位屮与某项能力比较强的同事多多请教，互相学习补充自身的不足。在王老师的课程中，让我换位思考，明确了员工讨厌领导的三点：1、推卸责任。2、不兑现。3、意志不坚定。我牢记这三点明确了自己的工作思路，工作方向，做一名让员工信服的好领导，好干部，严格律己，带动大家提高各项工作效率。我希望在将来的工作中学会怎么样从一名管理者成功转型为一名领导者，因为管理者是按照规章制度的执行者，而领导者是建立美好的愿景，让大家按照美好的愿景来规划、鞭策、管理自己，这是一种学问，是一名真正领导应该具备的,从言谈举止，从为人处事都需耍更进一步的加强。城建北尚项

4、目部2012年3月］8日