关于“加强沟通、提高效能”专题活动分析整改阶段工作开展的建议.doc

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1、关于“加强沟通、提高效能”专题活动分析整改阶段工作开展的建议各职能部门：“加强沟通、提高效能”专题活动目前正在各职能部门间深入开展，根据公司总体进度安排，现已进入“分析整改”阶段。本阶段是整个专题活动的核心，各职能部门的主要工作是召开部门分析整改会议，对前一阶发现的不足进行汇总梳理，认真分析原因，并制定整改措施。为扎实有效地推进“分析整改”阶段的各项工作顺利开展，确保本次专题活动取得实在效果，现就各部门分析整改阶段工作开展方面提出如下建议：一、明确会议的目的召开分析整改会议，主要目的“两个分析、三个促进”：

2、一是帮助大家分析自身在沟通协调、工作效能方面存在的不足，二是大家共同分析本部门在沟通协调、工作效能方面存在的不足，并有针对性地提岀整改措施。通过分析评议不足和提出整改措施，促进个人沟通意识、沟通能力的提高，促进部门内部人与人之间和谐相处、密切配合，促进本部门与其他部门（单位）顺畅地协调配合、相互支撑。二、做好分析整改会议的准备工作会议召开前，部门全体员工应完成第一阶段（查找不足）的工作，填写《附表1》并作为会议发言提纲；部门主任应通知本部门员工召开分析整改会议的时间、地点和主要议题。会议由部门主任主持。会议

3、开始后，首先确定发言顺序。三、理顺分析整改会议的流程建议采取以下会议流程：1、发言者依据本人在《附表1》中填写的内容，首先列举本人在沟通协调、工作效能方面存在的不足，然后列举本人认为本部门在沟通协调和工作效能方面存在的不足。2、部门其他员工按照发言顺序，依次对发言者列举的不足进行评议，有针对性地提出整改建议；对发言者本人未能发现的不足，其他员工也可以帮助其查找。3、发言者将他人的整改建议如实记录，并填写在《附表1》右半栏中；4、第一位发言者发言结束、其他员工依次提出整改建议完毕的，第二位员工开始发言、其他员

4、工进行分析评议并提出整改建议，以此类推。5、全体员工依次发言完毕的，由部门主任进行总结。6、会后，部门主任要对整个分析整改会议进行总结，认真填写《附表2》（既关于本部门在协调沟通、工作效能方面存在的问题及整改措施）。四、分析整改会议召开过程中应注意避免哪些问题1、没有明确的主持人。2、没有确定发言顺序。3、没有携带发言材料（既《附表1》）或根本没有填写。4、提出整改建议不深入，“分析整改”会议变成“评功摆好”会议。5、整改建议提出不及时、不具有针对性。采取错误的会议流程，每个人先轮流列举一遍不足，然后大家一

5、起泛泛地讨论。6、分析不足不全面。只分析个人存在的不足，没有涉及本部门总体工作存在的不足。7、分析不足超出范围。分析不足，无论是个人的还是部门的，应限于与沟通协调、工作效能有关的方面，切忌把“业务能力、知识层次、工作经历、经验、年龄”等作为不足的主要方面;切忌进行明显的人身攻击性、侮辱性等言论。会议主持人要注意把握会议的节奏和纪律，把握整个专题活动"加强沟通协调、提高工作效能”的主旨。以上建议，请各部门参考。2012年10月29日