物业公司人力管理方案.doc

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1、物业公司人力管理方案一、物业管理公司人力资源管理的重要性物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构,我们将人力资源结构划分为二大类，一是职员;二是员工。职员一类，即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员，列入公司人事编制,;而员工一类，则为各管理处保安员、保洁员、绿化员、会所服务员、厨房工作人员，这些人员一般都是属于各管理处自己的编制，而工程维修人员一般都放到管理员层次，属于公司编制。员工由各管理处自行管理,且不享受公司的相关福利。所以只有将人力资源从管理角度，从招工、分工、到工作的完成都要划分清楚岗位、

2、要求、薪水，都明文规定好，才能从根本上适应和促进企业的文化的发展；提高公司的经济效益。二、物业管理公司的人力需求结合物业管理自身特点，物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面：1、总经理：一人是决策型人才招聘。要求：知识广博,眼界开阔，胸怀坦荡。既有雄才大略和过人胆识，又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。年薪元2、总经理助理：一人是参谋型人才招聘。要求：有真知灼见，思维敏捷，阅历丰富,善于出谋划策，拟定方案。年薪元3、综合型。知识面广，综合能力强，能将先进管理经验和管理方法为我所用，能较迅速而准确地分析、概括、

3、总结和发展各种新思想、新建议。物业管理企业应具备较多的此类型人才。4、办公室主任一人是协调型招聘人才。要求：活动能力强，人际关系好，善于组织协调,具有较丰富的心理学知识。对内能协调各部门关系，使其相互配合,对外则善于化解各方面的冲突，5、人力资源部长一人是监督型招聘人才。要求：秉公从业，办事公道，铁面无私，管理严格，通晓法律，善于采取对策,依法维护经营权益。办公室工作。7、食堂主管一人；维修主管一人是执行型招聘。要求:办事认真可靠，落实迅速准确。三、物业公司人力资源管理方案1、建立责任目标。也就是制定各岗位的

4、责任及要求。食堂目标责任书水电维修目标责任书其中明确工作的指标2、招聘与录用:严格控制人员招聘把关。1视力2身高3身体健康状况4身份5执业证书3、录用。经调查合格的可以办理手续，填写正式表格,存档4、试用。一般使用一个月，合格后签订正式合同。5、离岗辞职。要提前两个月提交书面申请，说明离岗的理由。经审核批准后，填写辞职书。4、培训与开发:制定职员培训、学习工作的具体目标与措施。1定期对在职职工进行专业培训，提高技能，培养公司自己的人才2定期对在岗职工进行岗位技能测定并考核5、考核与发展:。落实职员晋升考核、绩

5、效考核的具体目标和保障措施。6、人事管理:主要对人员数量、人员异动状况进行统计分析，人力资源状况、人才梯队分析，建立职员档案库等工作。7、不断的策划公司的人力需求和岗位需求。8、定期统计人员的流失率和原因定期对人员异动状况进行统计分析，掌握相关的数据，对于人力资源管理方案的制定具有十分重要的意义。因为，一份行之有效的企业内部人力资源管理方案，必须建立在对企业的人力资源状况充分了解和掌握的基础上。而对于企业人员异动状况的掌握，对整个方案的构思以及解决措施的提出，便是有了充分的数据说明，从而增强方案的可行性。7、

6、搞好企业文化建设:，促进沟通、改善工作氛围、建立学习型组织四、组织学习的方案组织学习方案的制定。首先是学习层次的确定。物业管理企业可以分为决策层、中层管理者、管理处主任、基层管理者、一线员工几个层次。其次是学习内容的确定，可以由需求确定结果得到。再次是学习方法的选择，如授课法是获取知识的有效途径，态度转变应采用计划性指导，而视频法则适用于问题解决技能的培养等。最后，应合理安排学习活动的环境因素，如时间、地点等。