管理思想的发展_（可编辑）.doc

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1、管理思想的发展邵冲学习内容科学管理行为科学管理科学管理理论的综合我国管理实践与管理理论的挑战13>.科学管理科学管理产生的吋代与历史背景科学管理的基本思想与主耍制度科学管理的贡献与局限1.1科学管理产生的历史与吋代背景资本主义由竞争走向垄断，产业结构由以轻纺工业为主转向以重化工业为主，企业规模及其复杂程度都超过以往历史任何吋代。生产效率低是19世纪末、20世纪初美国企业遇到的最大挑战。1.2科学管理的基本思想与主要制度科学管理的基木思想科学管理的生要制度1.2.1科学管理的基本思想由劳资对抗转向

2、劳资合作；由凭经验行事转向依据科学行事；由人才第一转向制度第一。1.2.2科学管理的主要制度制定工作定额；挑选和培训工人；工作方法、生产工具标准化；差别计件工资制；计划与执行分离；职能工长制。1.3科学管理的贡献与局限提出“管理是一门技术”的新论断，将管理由经验转变为科学。“见物不见人”，忽视了人在管理工作屮的能动作用。2.行为科学行为科学产生的时代与历史背景霍桑实验与人际关系学说行为科学的主要研究领域行为科学的贡献与局限2.1行为科学产生的时代与历史背景科学管理运动遭到工人的反对；经济危机。2.2霍桑

3、实验与人际关系学说霍桑实验人际关系学说的主要观点221霍桑实验照明试验（验证泰罗提出的“劳动条件好牛产效率高”的论点）;继电器室试验；大规模访谈计划。2.2.2人际关系学说的主要观点“社会人”假设；“士气”的概念；对非正式组织的看法。2.3行为科学的主要研究领域有关人的需要、动机和激励的研究；有关人的本性假设的研究；企业屮的非正式组织以及人际关系的研究；企业屮领导方式的研究。2.4行为科学的贡献与局限纠正了科学管理忽视人的因素的偏颇，开辟了研究企业和工作场所屮人的行为的新领域；忽视了物质经济利益对人的行

4、为的影响，夸大了人际关系、感情等因索的作用。2.管理科学管理科学产生的历史与时代背景管理科学的主要研究领域管理科学的贡献和局限3.1管理科学产生的历史与吋代背景数学、统计学在第二次世界大战小的应用；系统论、信息论、控制论的发展；电子计算机的出现和发展。3.2管理科学的主要研究领域运筹学；生产与作业管理；信息系统；电了商务。3.3管理科学的贡献和局限对管理学的定量化、数量化和科学化做出了贡献。忽视了管理工作的复杂性、多因素影响等特点。3.管理理论的综合过程方法系统方法权变方法4.1过程方法行为科学和管理科

5、学与其说是一种管理理论，倒不如说是一种管理方法。过程方法能够包含和综合各种管理理论。4.2系统方法应该将组织看作是一个由若干子系统组成的开放系统。必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，综合运用各种管理理论的知识，研究一切主要的子系统及其相互关系。行为科学4.3权变方法组织各子系统Z间存在相互依存关系，组织与环境的主要变量2间存在相互影响。环境是自变量，组织是因变量。作为因变量的管理理论和管理技术是随着作为自变量的环境条件的变化而变化。5•管理实践与管理理论的挑战经济全球化与全球竞争网络与信息社会物流与

6、电子商务商业诚信政府管制与平等竞争案例讨论题：人民捷运航空公司1、人捷的创业宗旨是什么？2、人捷采取了什么样的竞争战略？3、人捷采取了什么样的人力资源战略？4、人捷的人力资源战略有哪些优势？存在哪些隐患？5、总体来看，人捷的管理模式体现了什么样的管理思想？