经济师考试复习人力资源基础.doc

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1、经济师考试复习人力资源基础:工效学基础•、考试要求根据大纲规定,考生在本部分需要掌握的主要内容为:工作研究、作业能力与作业疲劳。通过本章的考试,使考生掌握和理解工效学基本理论和方法,了解、熟悉和掌握关于方法研究、时间研究、作业能力、作业疲劳及劳动强度等的基本概念、主耍内容及在人力资源管理中的应用,以提高人力资源管理专业人员的实际工作能力。二、主要考点(一)工作研究工作研究的概念、分类;方法研究与时间研究的关系;方法硏究的概念、内容及程序;程序分析、作业分析和动作分析的方法及目的;时间研究的概念;秒表时间研究、预定时间标准、标准资料法及工作抽样法的基本方法。(二)作业能力与作业疲劳作业能

2、力的动态变化和作业能力的影响因索;作业疲劳的概念和分类;心理疲劳和心理疲劳的概念和关系;心理疲劳的两种特殊现彖;弓I发疲劳的原因;疲劳测定的原则、方法;劳动强度的概念及研究劳动强度的目的、评价劳动强度的国家标准、劳动强度指数的计算公式及各项的含义及计算办法;提高作业能力、降低疲劳常用的各种措施、各种作业姿势对劳动者身体和工效的影响、影响作业姿势的各种因素、确定作业中的用力方法应注意的问题;工间嚮歇和工间休息的概念、作用及应用、安排轮班制度时不适应性疲劳的解决方法、工作虹调感的概念及克服方法、作业速率对疲劳和氓调感的影响、合理调节作业速率的方法。三、内容讲解同学们应当重点掌握:方法研究的

3、概念、内容及程序、时间研究的概念、目的、技术。(一)工作研究工作研究是以作业系统为研究対象,对工作进行分析、设计、改进和管理的科学.(1)方法研究1、方法研究概念:所谓方法研究就是对现有的和准备改进的生产程序或工作方法,作有系统的观察记录、分析及检杳,进而能设计出比较简单易行的生产程序或工作方法。2、方法研究的程序3、方法研究的内容程序分析作业分析动作分析(2)吋间研究1、时间研究概念:也叫作业测定,它是対按照观定的工作方法來完成指定工作所需时间的测定技术;2、时间研究目的;3、时间研究的技术:秒衣时间研究预定时间标准标准资料法工作抽样法例题(单选)下列技术能设计出节省人力和时间的最佳

4、操作方法是()。A.作业分析B.程序分析C.动作分析D.设备分析答案:C例题(多选)方法研究的主要任务有()A.消除或减少无效时间B.改进生产程序C.简化动作D.有效地利用材料、人力和设备答案:BCD(二)作业能力与作业疲劳同学们应当重点掌握:作业能力、作业疲劳、劳动强度、提高作业能力和降低疲劳措施。(1)作业能力1、作业能力的动态变化;2、影响作业能力的主要因素。生理因素环境因素:工作场所范围内的空气状况、噪声状论和微气候等(温度、湿度、风速等)。工作条件和性质:生产设备与工具、劳动强度、劳动组织、锻炼与熟练效应。(2)作业疲劳作业疲劳的概念:作业疲劳是指劳动者在作业过程中,山于连续

5、工作致使身心劳累而引起工作能为下降的一种现象。分为两种:一种是生理性疲劳,一种是心理性疲劳。作业疲劳的外在农现。疲劳产生的原因:工作环境因素、生理因素、心理因素。测立疲劳的原则。测定疲劳的方法:生化法、生理心理测试法、他觉观察、主诉症状法。(3)劳动强度劳动强度的概念。体力劳动强度的分级。(4)提高作业能力和降低疲劳措施1、改进操作方法合理应用体力。正确选择作业姿势和体位。合理设计作业中的用力方法。2、合理安排作业休息制度实际工作率(即工时利用率)的确定;轮班制度;休息日制度。3、改善工作内容克服甲调感单调感的心理特征;单调感的克服。4、合理调节作业速率作业速率对疲劳和单调感的产生有很

6、大影响。合理调市作业速率的方法:按照作业速率调整劳动纽•合、短愆的间歇是适当速率水平的必要成分、改变作业速率、自主调节速率的工作方式。例题(单选)可能引发疲劳瑕客观、最直接的因素是().A.工作环境因素B.生理因素心C.心理因素D.精神状态因素答案:A例题(多选)作业能力是完成某种作业所具备的()A.技术特征B.心理特征C.生理特征D.经验特征答案:BC

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