新人如何谈保险.ppt

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1、案例约朋友见面，如何告诉他你现在在做保险？A—P当你扮演A的角色，准客户会尽力扮演P的角色P—A当业务员去扮演P的角色时，准客户会扮演业务员的角色，但这是行不通的PP—PP最后两者在扮演人对人的角色业务员的工作就是制造困惑，一旦困惑就会真实，不要让他去扮演准客户，只是人而已因为人与人的沟通是平等的话术业：丁大哥，你现在还好吗？丁：还好，你现在。。。。？业：我现在在做保险，真难做！丁：我早就说过。。。业：是啊，你说的很对，我也不想做，但是通过这几个月做保险，我发现做保险真的很有挑战性，但却能帮助到别人，所以不管将来怎样，不管丁大哥你是否支持我

2、，我都要坚持做下去！丁：。。。。我支持你业：谢谢！其实丁大哥以你做生意的角度你究竟是怎样看保险呢？保险是矛盾的1，无形的2，需要的人买不了3，能买的人不需要所以不要去推销产品，而是去寻找事实，去聊天主动结缘——有目的的聊天（配偶，子女，自己，生活常识等）女人聊天之间的聊天最符合这个原则学会聊天，少说，多问，聆听，业务员的最大问题就是刹不住车！在恰当的时间，恰当的地点，问恰当的问题，问对问题赚大钱！问就是寻找事实，也就是第一步——接触面谈案例：原来的同事找你给儿子买保险？怎么说？话术业：你怎么想起要给儿子买保险呢？业：我是保险的专业人员，其他

3、事情帮不到你，其实买保险买自己就是买保障业：你有保险吗？你老公有吗？如果你们没有保障，又如何保障小孩呢？业：你能否把家庭的情况告诉我，我回去做一个计划，如果这个计划你满意，而公司也同意。。。。做家庭计划送计划时，如果客户嫌多，则问：你看这些当中那些重要？你就选哪个小结听：听话听三层：1，他说了什么？2，他想说什么？3，想说没说的是什么？接触面谈原则：知己知彼，创造一个可延续的势知己知己是推销自己与众不同使对方相信让人看得起态度正确真实而有个性诚实不说不乱说听用头脑听对产品公正你使他愿意听使他喜欢听诚实是告诉准客户。。。。坦白是知彼知彼是了解

4、对方—他是什么样的人？有什么购买点？（收入及支出资产家庭成员家庭负债工作状况猜测健康状况）不可不知的两件事1，付费能力2，付费权利成交面谈的技巧如何送出建议书？电话约访话术陈先生，你好！我现在正在做你的计划，但有几个问题不明白，要问你一下上次你告诉我你的收入是10万，是实际的还是有所保留的你有体检的习惯吗？因为你的身体状况跟保险有很大的关系。。。等我做好了，你是明天还是后天有是时间？明天我们在什么地方见面？成交面谈的关键控制面谈懂得闭嘴沉默是金如果客户说只有20分钟的时间，怎么办？业：陈先生，我来了，（坐）这是你的计划（站着不动）客：你坐下

5、来慢慢说业：你看计划吧业务员先不要说，观察客户，客户说好就马上收钱客户说这么贵，考虑业：那我问你哪个部分不明白？我代表公司给你10天的时间业：当然要考虑，买保险是一个长远投资，你和我们公司都要慎重考虑，今天你办好手续，我把所有的资料都留给你，你仔细看，我代表公司承诺给你10天的时间，10天够不够？案例客户：你打我办公室电话好了业务：好，没问题，如果你不在办公室，怎么办？客户：张小姐，你给我儿子做份建议书业务：你怎么知道买保险需要建议书（已买过别家公司，已有几份建议书业务；其实你已有那么多了，买保险也差不多，你为什么还不买？前几家到底什么令你

6、不满意