[精品]加强疗养院医务部(处)建设的思考.doc

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1、加强疗养院医务部(处)建设的思考加强疗养院医务部(处)建设的思考医务部(处)作为疗养院的医疗业务发展指导部门,对业务建设乃至疗养院的全面发展,起着重要作用。只有不断加强其建设,提高其综合素质,方能使之与时俱进,始终保持生机和活力并充分发挥其策划、指挥、组织、协调作用。现结合实际,就加强医务部(处)平时建设,提出如下措施。1加强学习,提高索质随着科技发展与理论更新的加快,传统知识结构与工作模式难以适应新时期医务部(处)建设的耍求。因而,全体人员必须加强有关专业知识学习,增强工作针对性;注重专业技能更新,提高业务水平;重视综合能力培养,提高全面协调能力。首先,要学习医学、疗养学、康复医

2、学等理论和临床知识,掌握国内外发展趋势,力争做专家型人才。这是开展工作的基础,只有成为医疗工作的内行,才能在计划工作时方向明确,指导工作时有的放矢,协调工作时得心应手。否则,就难免说错话,办错事,丧失威信。其次,耍学习管理学理论和知识,力争成为管理型人才。管理是一门科学,也是一种艺术,只有熟练使用先进管理方法和科学的管理手段,才能充分调动本部门和所管理部门的积极性,有效地提高工作效率和工作质量。同时学会用现代化手段处理业务,掌握一种乃至儿种外语,能够阅读各种文字的情报资料,熟练使用各种信息手段和工具,方能真正成为能指挥、善管理、会组训的行家里手。此外,医务部(处)人员还耍学习社会学

3、、哲学、心理学等相关科学,加强综合能力的培养,向复合型人才方向发展。耍培养扎实的语言表述能力,高度的综合分析能力,较强的组织计划协调能力,较好的文字书写能力等。只有这样才能发挥参谋、助手的作用,也只有这样才能体现医务部(处)部运筹谋划、指导协调的作用。要建立规范的学习制度,制定长、中、短期学习计划,妥善处理工学矛盾,养成良好的学习习惯,打造浓厚的学习氛围。长期坚持下去,持之以恒,才能做到“一专多能”、“与时俱进”,既成为业务工作的专家,乂成为把握全局的通才。2注重思考,主动决策参与决策的职能是医务部(处)在辅助院领导决策活动时应当承担的责任。所以医务部(处)成员必须有较强的决策意识

4、,改变过去那种只写奉命文,办奉命事和仅满足于不错、不漏的旧观念,变“要我参谋”为“我要参谋”,为院领导出好主意,想好办法。尤其是有关业务发展、学科建设、科学研究、人才培养等方面,要积极思考,主动参与决策。在思考与决策时应注意如下问题。2.1决策的层次要“高”一是服务于国家建设大局的高度,二是推进部队现代化建设的高度,三是促进疗养院快速发展的高度。2.2决策的预见性要“远”一是从空间上要看到疗养院所处大环境屮方方而而的联系,不能只看到局部,看不到整体。二是从时间上要看到疗养院的现状和未来发展的内在联系,不能只看到现在,看不到将来,只看到当前,看不到长远。2・3决策的程度要“深”要有敏

5、锐的洞察力,善于捕捉和发现与事物本质相联系的各种现象,要有深刻的分析能力,善于抓住事物的本质。2.4决策的系统性要“全”疗养院是一个由许多要素组成的大系统,只有跳出从单一要素着眼的狭隘视角,从总体上系统全面的思考和谋划,才能获得最佳的整体效益。因此医务部(处)人员思考问题应是全方位、全过程、全要素、全系统的,这样才能保证决策的科学性。3深入基层,搞好服务深入基层,搞好服务,是医务部(处)加强自身建设、维护基层根本利益、转变工作作风的需要。医务部(处)是疗养院的“门面”,其工作效率高低、态度好坏,不仅反映疗养院的精神面貌和内外形象,而且直接关系到业务工作的顺利开展。所以要坚持为基层服

6、务的宗旨,把为基层服务作为丁作的出发点和落脚点,积极主动地、热情周到地为基层科室服务,搞协调,办实事,解难题。首先要深入基层,要把工作重心放到基层,把精力聚焦到基层,把力量投入到基层。深入科室,参加科室各项医疗活动,只有这样才能了解真实情况,倾听基层的需求,做到看得准、帮得实、办得快。其次要优质服务,在为科室、医务人员、病员等服务方面,更要热情周到,提倡“科室无小事,疗养员无小事”的做法,认真解决每一个问题。优质服务的形式多种多样,如我院规定的机关人员必须做到“六要六不”:对基层要热情、尊重,不摆架子、不打官腔;要主动解决困难,不推托、踢皮球;要及时处理问题,不让基层说两次、跑两趟

7、;要秉公办事,不弄虚作假、不徇私情;要虚心听取意见,不打击报复;要遵守上班纪律,不在班上办私事。还提出机关要让来办事的人员达到“三心”,即让办事人员感到舒心,对所办事宜感到放心,对所办理结果感到称心。这些做法都是医务部(处)为基层服务的具体体现。要做到这些,就要求每个医务部(处)人员,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、业务、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。真正做到为基层服务不讲价钱,全力服务不论条件,公正服务不分亲

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