企业管理制度大全(33个doc)1.doc

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1、团队服务操作制度1.接受团队预约登记,详细填妥预约单;2.热情迎宾,引领客人到指定位置入座、开茶;3.服务员清点人数并与陪同或导游员核对;4.按散客服务操作程序服务,中途若有客人加饮品和食品,应另外计账收费;5.用餐结束,欢送客人,并与陪同或导游结算费用。

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