企业管理制度规范大全(50个doc)48.doc

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1、北京绿得金生态温泉旅游度假村洗浴、康乐政策与程序题目:销售管理制度政策编号:Y—03审阅:EXCOM起草日期:某年生效日期:某年致:总经理页数:一页抄送:总经理/副总经理参阅:A目的:B适用范围:C政策:原则:全体员工不允许硬性销售1.根据客人的要求销售.2.掌握客人的习惯、特点.3.做正面的销售,不要强求或侧面销售.4.全面向客人介绍商品的优点.5.区域不同,掌握销售重点也不同,不能千篇一律要有重点,向客人推销时语言生动明了,清晰扼要.6.根据商品特性,不能夸大、欺骗,要实事求是.7.下单取货提高工作效率.

2、8.会馆无此项消费向上级提报告.9.不允许员工索要小费或意识性索要小费.

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