APQP先期产品质量策划与控制计划培训教材(第二版)-.pdf

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1、TS16949：2009-APQP先期产品质量策划与控制计划培训教材（第二版）1课程大纲¢产品质量先期策划概念¢产品质量先期策划步骤¢产品质量先期策划进度¾计划和确定项目¾产品的设计和开发¾过程的设计和开发¾产品和过程的确认¾反馈评定和纠正措施¢控制计划方法论2¢APQP改版说明3¢产品质量先期策划的概念质量策划是什么？确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。什么是先期？为什么要进行产品质量先期策划？4¢产品质量先期策划的概念是一种结构化的方法，用来制定和确定确保其产品满足顾客要求增长所需的步骤。¢目标：(1)促

2、进每一个涉及参与产品开发人员的联系与沟通;(2)确保所要求的步骤按时完成.¢益处：(1)引导资源配置，使顾客满意;(2)促进对所需变更的早期识别;(3)避免后期变更;(4)以最低的成本及时提供优质产品.5（1）产品质量策划环行动技计术划和持续改进概反馈评定念开和纠正措施发产品/过程确认计划和确定产品的设计和开发过程的设和样件验认产品过程计和开发认确确程过证品开实施究产和发研6（2）产品质量策划矩阵图服务供货商如：作业内容设计责任仅限制造热处理、储存、运输等确定范围※※※计划和确定项目※产品设计和开发※可行性分析※※※制程

3、设计和开发※※※产品和制程确认※※※反馈、评估和纠正措施※※※控制计划方法论※※※7¢产品质量策划的工作步骤（I）步骤工作重点确定跨功能小组(技术、制造、采购、品质、业务、服务、分组织小组包商和顾客代表)确定范围识别顾客的需要、期望和要求（QFD若适用）小组间的联系建立顾客、供应商和小组的联系渠道(如定期会议)培训为满足顾客需要、期望和要求所需培训顾客和供货商的参与主要顾客与供货商共同参与品质策划跨功能小组为共同目的而进行的程序，尽早促进商品质产品同步技术的引入控制计划控制零组件和制程系统的书面描述问题的解决解决小组在产

4、品设计和／或加工过程中遇到的问题产品品质的进度计划制定进度计划（适用时用关键路径法）与进度表有关的计划小组应确保其进度符合顾客进度要求8¢产品质量策划的工作步骤（II）项目责任人任命书由/FROM：营销部[]、技术部[]致/TO：总经理[]、管理者代表[]传/COPY：项目负责人[]日期/DATA：2001.01.00项目启动根据总经理室决定于年月日起启动项目。项目编号：.项目负责人：.希望各部门能通力协作，支持项目负责人的工作，共同完成新产品的开发工作！总经理管理者代表签名/日期签名/日期根据项目负责人的建议，推荐项目

5、小组成员名单：部门推荐名单部门确认主管签字备注技术部质保部生产部采购部销售部财务部人事部注：项目小组成员须对顾客资料及有关文件进行保密，不得外传。签名日项目组长小组成员签字日期期9¢产品质量策划的工作步骤（III）¾跨功能小组ò组织横向跨功能小组，组员包括有关方面的代表如工程技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包商和顾客等。ò产品质量先期策划中的不同阶段，小组的成员可能会不同；ò明确小组的职责。10¢产品质量策划的工作步骤（IV）¾确定范围ò明确小组的职责。确定顾客－内部和外部；ò识别顾客的需要、期望和

6、要求；ò明确顾客的要求和理解顾客的期望；ò确定每一代表方的作用和职责；ò对所提出来的设计、性能和要求和制造过程评定其可行性；ò确定成本、进度和应考虑的限制条件；ò确定所采用的报告过程或形式。11网址：http:∥www.anfon.com¢产品质量策划的工作步骤（V）¾小组成员职责项目小组成员职责分配表项目名称项目编号PSD2001-01注：小组成员除担当各自部门相关职责外，还需担当如下职责：NO成员姓名所属部门职务职称项目开发职责说明备注负责制订项目开发计划及组织项目展开和协调1项目组长部长总工程师等工作。负责开发及生

7、产过程中品质变异之状况处理及2生产部车间主任相关资料汇总等工作。3采购部部长负责外购件与进度控制等工作。负责编制相关检验规程、测试进度状况、测试4质保部部长工程师大纲之制订以及生产过程的品质检验统计与信负责工艺开发、模具开发、配件开发以及相关5技术部组长技术员产品检验标准之确定等工作。负责与客户之信息沟通，协调与客户的关系等6业务部部长工作。7人事部部长负责组织项目开发人员的培训等工作。负责核算新产品的成本和项目开发成本等工作8财务部部长。项目组长：管理者代表：总经理：表单编号：PSD0200-0012¢产品质量策划进度

8、概念提出/批准项目批准样件试生产投产策划策划产品的设计和开发过程的设计和开发产品与过程的确认生产反馈、评定和纠正措施计划和产品设计过程设计产品和反馈、评定确定项目和开发验证和开发验证过程的确认和纠正措施13¢产品质量策划进度计划确定项目ò工作保证计划ò设计目标产品的设计和开发ò可靠性质量目标ò初始材料清单ò工作保证计