姜日高-大学创业学作业.ppt

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1、馨馨花店花店简介市场分析经营管理装修美化花店简介选址：馨馨花店位于长沙市芙蓉区马王堆银港小区，马王堆万家丽路的中心地带，西邻商业街，东接辉煌国际城，北与马王堆医院相邻，交通便利。资本：注册资本10万，其中：姜日高以土地使用权进行出资，价值6万的店面，杨赏出资1万，郭聂出资1万，刘盛杰出资2万。经营宗旨：把幸福和好远送给你花店简介战略目标：打造长沙市花店第一品牌服务宗旨：一切为了顾客经营范围：经营鲜花零售、批发等业务，本店还能为您提供满意的礼仪服务：新娘手捧花、鲜花车、开业花篮、传情花束、创意花盒等。除了实体店的零售业务，还有网上销售业务。经营模式：“线上”与“线下”业务

2、的结合，开创“互联网+传统鲜花零售业”的特色经营模式。升级网上零售系统创造温馨店面精心布置店内装修美化＞精心布置店内1.以一块主要墙壁为背景做一些高低不同的立柱，在墙壁上做些半圆形的突起，把一盆盆绿色观赏植物摆放其上，错落有致。2.巧用玻璃镜面:多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了,达到花团锦簇的目的。升级网上零售系统创造温馨店面精心布置店内装修美化＞创造温馨店面1.主要是通过装修店面外部区域的设计，给顾客一种“家的感觉”。2.运用以下方式吸引顾客：①声音的引导：如音乐、水流声、风铃等。②POP的制作：海报、小卡片之制作，

3、最常见是花语或特价商品。③小道具的利用：玩偶、装饰品，造型特殊的花盆、花瓶等。④以花香自然引领顾客。升级网上零售系统创造温馨店面精心布置店内装修美化＞升级网上零售系统聘请专业的技术人员，并结合本店实际，进行开发设计。在原网站的基础上，加入销售记录，成交率，顾客满意度等指标。市场分析市场调研五力分析市场规划制定长沙市鲜花消费调研问卷，并在本店官网和各大朋友圈里分享，走进社区，医院等地进行实地调研。顾客声音通过宣传片、销售传单等各种各式的宣传手段，迎合消费者的消费心理，聆听顾客的声音。通过进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力和现存竞争者之间的竞争这五种力量分析竞

4、争对手市场。从消费者的角度去思考问题，一切从“需求”出发进行考虑，并结合本店的核心竞争力进行具体规划。国内市场湖南市场市场发展策略以下途径：（1）发掘潜在顾客，进入新的细分市场；（2）开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目；（3）开拓外部市场。经营管理1、管理层结构：总经理——姜日高财务总监——刘盛杰市场部总监——郭聂物流总监——杨赏2、独特的经营理念：本着“以诚为本，服务至上”的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营管理把幸福和好运送给你3、重视顾客心理分析：①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，脸色、喜

5、怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上。AB重视节日经营C周到的高质量服务经营管理4、重视特色经营和市场营销独特的店面设计用仿真花、鲜花装饰花店空间）品种齐全的国内外花材、叶材。情人节、圣诞节等节日的特色营销。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。谢谢观看