现代公共关系 教学课件 ppt 作者 第二版 王银平参考答案教师手册 5.doc

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1、任务五：课后自测答案一、单项选择题：1A2B3D4C5D6A7D8A9B10B二、多项选择题：1BD2ABCD3AC4CD5ABCD三、判断题：1．社会组织、公众、传播是构成公共关系的三个基本要素。（√）2．沟通是单向的过程。（×）3．双向沟通是指信息发送者和信息接收者之间的地位不断交换的沟通。（√）4.大众传播就是面对面的传播。（×）5.身体语言沟通属于非语言沟通。（√）四、简答题：1．公共关系传播有几个类型？答：(1)人际传播；人际传播是指个体与个体之间的信息交流。这是最常见、最普遍、最基本的传播方式，它渗透于人类生活的一切方面。其表现形式为：面对面传播与非面

2、对面传播。(2)组织传播；组织传播是社会组织内部成员之间或机构之间的信息交流。它是疏通社会组织的内外沟通渠道、密切组织内外关系的一种传播活动。(3)大众传播；大众传播是指传播组织（如出版发行单位、新闻单位等）通过广播、电视、报纸、杂志、书籍、电影等大众传播媒介，将组织的信息经过大量复制和大规模传送给分散的公众的过程和活动。2．公共关系传播媒介，按信息载体的不同，可划分为哪四类？答：(1)符号媒介；符号媒介是指通过运用符号进行信息传递的媒介。它是现代社会运用最广泛的传播媒介，也是公共关系传播中最主要的媒介。(2)实物媒介；实物媒介是指以含有某种信息的实物充当信息传递

3、的载体。(3)人体媒介；人体媒介是指由新闻媒介塑造出来并被广大受众所认可的人物形象。它能向公众传递组织的某些信息，引起公众对组织的关注，如影视明星、社会组织成员的形象等，均属人体媒介。(4)大众传播媒介；大众传播媒介，是指专门的传播机构在向社会传播各类信息时借助的各种物质材料及物质形式。3．有效沟通具有哪些特征？答：（1）沟通双方有社交接触；社交接触可以是面对面的接触，比如元首互访等；也可以是远隔千里的接触，比如：打电话、发电子邮件等。（2）有共同的沟通手段；沟通通常是通过语言来进行的，但是有时非语言沟通也是非常必要的。可以采用的非语言沟通，如：外形——身体语言、

4、声音——脸部表情、姿态——头部位置、距离——延伸接触等。（3）信息清晰地传递；这意味着要以一种有助于相互理解和克服外界阻力的方式来清晰地说、写或利用适当的媒介来进行表达。（4）接收方理解信息；沟通应是双向的过程，通过评价对方的反馈来判断沟通的效果和了解沟通的成果。五、案例分析案例1评析：可结合公关传播的类型及媒介的内容，对宛西制药厂所采取的传播方案进行分析，并试着对自己身边的某一事件，设计出你的传播方案来。在分析时要求学生结合教材中的提问畅谈感想，教师适当评析。对于那些敢想敢说，有独立思考的学生及时进行表扬。案例2评析：在这个案例中，沟通是非常重要的。在有些时候，

5、善听比善辩更重要！在分析时要求学生结合教材中的提问自己思考、进行分析，畅所欲言。谈谈自己生活中是否也存在着这方面的疏忽？