现代公共关系 教学课件 ppt 作者 第二版 王银平参考答案教师手册 2.doc

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1、任务二：课后自测答案一、单项选择题：1.A2.A3.A4.C5.A二、多项选择题：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.AB三、判断题：1．评价一个企业好坏的基本指标就是看企业广告做的好不好。（×）2．美誉度就是一个组织被公众知道和了解的程度。（×）3．企业的经营宗旨是企业的最高目标。(√）4.企业价值观是企业运行的最高原则。(√）5.企业理念识别是指企业的经营理念。(√）四、简答题：1．组织形象有几个特征？答：（1）客观性(2)主观性（3）相对稳定性（4）可变性（5）个性（6）整体性2．塑造组织形象对企业有什么意义？（1）对组织内部具有凝聚和整合的功能（2）对组织

2、外部具有吸引公众和扩张市场的功能（3）是组织生存与发展的基础3．组织形象建立有几个步骤？答：(1)调查了解组织形象（2）分析评价组织形象(3)规划设计组织形象(4)树立和维护组织形象4.简述CIS的作用？答：(1)改变落后的组织形象，提高竞争力;(2)强化组织的整体统一，推进集团化的发展;(3)帮助组织推出全新的视觉形象;(4)统一标识系统、全面提升组织形象.五、案例分析案例1评析：索尼公司利用“小家伙”与“声音”给自己起了一个漂亮的名字。 它易记、好读、全世界都能通用，能给人留下深刻记忆。在分析时要求学生畅谈感想，并给自己的模拟公司起一个自己认为最好听的名字，并阐述理由，教

3、师适当评析。对于那些敢想敢说，有独立思考的学生及时进行表扬。案例2评析：在这个案例中，汉斯的小铜牌实际上是鱼饵，它诱导人们去汉斯的小阁楼。汉斯因此钓到了“大鱼”。这种方法非常适合知名度不大的事物一开始进入人们眼球的情况。在分析时要求学生想出办法让自己的小公司出名，想的办法越多越好，然后让同学们选出最好的办法来。案例3评析：这是一个CIS导入的案例，宁波杉杉集团有限公司有自己的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。正是属于宁波杉杉集团有限公司整体导入了CIS战略，极大地提高了企业形象，牢固地构筑了杉杉特有的经营个性，使杉杉向更高层次的现代化。分析时让学生指出公司的MI、BI

4、、VI，同时结合自己的模拟公司，谈谈自己的感想。