现代公共关系 教学课件 ppt 作者 第二版 王银平参考答案教师手册 2、知识点测试.doc

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1、■ 知识点测试(一)填空题:1.组织形象是指社会公众心目中对一个组织的()。2.组织形象从不同的角度划分有不同的种类。从客观性划分,有()和()。3.组织的无形形象,是通过人们的记忆、思维而抽象升华成的组织深层的形象。一般包括组织的()和()。4.评价一个组织形象好坏的基本指标有两个,即()和()。5.组织形象定位,是指一个组织通过对公共关系状态的()、()、(),确定自己在公众心目中的实际位置和期望位置。(二)单项选择题:1.公共关系工作的主要目标是(  )。A塑造良好的组织形象B树立良好的个人形象C作好广告宣传D促进产品销

2、售2.全聚德烤鸭店几乎无人不知,这是指企业的(  )。A知名度高B美誉度高C职工素质好D烤鸭质量好3.好酒也怕巷子深,这说明了企业注重(  )。A真诚的原则B全局的原则C传播的原则D服务的原则4.有的企业认为优质服务是企业经营行为不可缺少的一部分,它属于()A价值观B经营宗旨C经营方针D经营策略(三)多项选择题:1.企业理念设计包括()。A经营宗旨B经营方针C价值观D企业结构设计2.视觉形象设计包括()。A名称设计B标志设计C标准字D标准色3.组织形象建立模式的步骤有()。A了解组织形象B评价组织形象C规划组织形象D树立组织形

3、象4.CIS策划由()等几部分组成。A理念识别B行为识别C视觉识别D全员公关观念5、下列哪些属于名称设计()。A吉利汽车B奔驰汽车C红色消防车D绿色邮政车■ 知识点测试答案(一)填空题:1、整体看法和综合评价2、实际形象和期望形象3、信誉和风貌等。4、知名度和美誉度5、调查、分析、评估(二)单项选择题:1、A2、A3、C4、A(二)单项选择题:1、ABC2、ABCD3、ABCD4ABC5、AB

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