电子商务常用术语及常识整理.doc

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1、电子商务常用术语及常识整理这是个人整理出来的电子商务常识，难免浅薄。里面有很多是和网络营销相关的知识，因为电子商务和网络营销联系太密切了。电子商务三流之中的物流和资金流，因为了解还不多，没有把它整理出来。比较有价值的常识在文章后半部，请耐心阅读。　　电子商务介绍：　　概念：电子商务，英文名ElectronicCommerce，简称EC。　　电子商务模式（常见类）：　　B2B模式，BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。　　B2C模式，Business

2、toCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。　　C2C模式，CustomertoCustomer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。　　电子商务专业名词（常见类）：　　SEM：SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销。　　EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。　　CPS：CostPerSales的缩写,即销售分成。　　CPA：CostPerAction，每次动作成本，即根据每个访问者对网

3、络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。　　CPM：(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions)每千人成本。　　CPC：(CostPerClick；CostPerThousandClick-Through)每点击成本。　　ROI：ReturnOnInvestment的缩写，投资报酬率。　　SEO：SearchEngineOptimization的缩写，搜索引擎优化

4、。　　转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。　　UV：UniqueVister的缩写，独立访客。　　AdWords：Google的关键词竞价广告。　　Alexa：Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。　　二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。　　跳出率：跳出率是指浏览了一个页面

5、就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。　　人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。　　电子商务商务常见营销方式：　　1.网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。　　2.SEM：竞价排名，联盟广告。　　3.EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。　　4.社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。　　5.CPS代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。　　6.SEO：搜索引擎优化。　　7.积分

6、营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。　　8.DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。　　9.线下活动：会展，体验店等。　　10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。　　网络营销主要机构：　　3大在线媒体广告代理服务商：好耶，华扬联众，龙拓。　　3大在线营销创意服务商：奥美互动，阳狮互动Digitas，安瑞索思。　　3大网络联盟广告服务商：亿码（一起发），linkTech，alimama。　　3大小企业的基础性在线营销服务商：中企动力，上海火速，深圳时代赢客。　　3大网络公关公司：蓝色光标，宣

7、亚公关，新华美通。　　3大SEO服务商：王通，点石团队，新竞争力。　　3大营销2.0机构：陈格雷，陈墨网络推广机构，浪兄推广机构。　　用数字衡量网络营销效果：　　－－网络营销效果可以100%以数字来衡量　　1.访问页面：网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。　　2.停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。　　3.二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。　　4.转化率数据：推广购买转

8、化率为1%以上为高质量流量。　　网络营销需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。　　如何用数字判断一个网站：　　1.访问量：alexa，chinaz查询工具。　　2.网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。　　3.行业排名：查询艾瑞的排名。　　4.网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。　　5.SEO表现：收录与PR，排名。　　6.百度指数：百度指数是用以反映