创智_DRMS-系统攻略-会员粘度加强管理体系(邦健).pdf

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1、操作手册第1页共34页苏州创智科技有限公司

2、深圳中科创智科技有限公司软件应用操作手册客户关系管理-会员粘度加强管理体系创智科技2014/05/29客户关系之会员综合属性管理相关手册操作手册第2页共34页客户关系管理-会员粘度加强管理体系目录1、会员信息.......................................................................11.1、有效性-会员身份证号码...............................................11.1.1、身份证号是否必须输入.......

3、....................................11.1.2、身份证号是否进行唯一性检查..................................21.2、有效性-会员手机号码..................................................21.2.1、手机号码是否必须输入...........................................21.2.2、手机号码是否进行唯一性检查..................................31.3、会员信息完整性采集.

4、..................................................31.3.1、设定策略控制是否要采集........................................31.3.2、如何采集会员信息.................................................51.3.3、后台设定采集指令.................................................52、会员分类管理.......................................

5、..........................53、商品之营销属性控制........................................................64、促销卡别设定.................................................................84.1、促销卡别功能进入......................................................84.2、促销卡别说明与设定...................................

6、................84.3、促销卡别后台策略下发..............................................105、促销卡发放..................................................................105.1、促销卡人工发放.......................................................105.2、促销卡不赠券的原则.................................................

7、12操作手册第3页共34页5.2.1、促销券生成策略-返券计算过程细节控制...................125.2.2、客户退货赠券赠送控制.........................................125.3、促销卡自动发放-自动计算控制....................................135.3.1、促销卡自动发放-按什么方式赠券控制......................135.3.2、促销券生成策略-计算时间段控制............................145.3.3、促销券生成策略

8、-使用时间段控制............................145.3.4、促销券生成策略-赠送金额计算方式控制...................155.4、促销卡自动发放-按交易清单发促销卡...........................155.4.1、促销券生成策略-赠送金额台阶设置.........................155.4.2、促销券生成策略-实操应用界面...............................175.4.3、返券数据生成后删除..................................

9、..........18