考研资料之2006年的山东大学行政管理专业管理学试卷.doc

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1、2006年山东大学行政管理专业管理学一.名词解释（15分）亨利.法约尔  组织发展五阶段  不确定型决策  产品差别化  正式沟通二. 简答题（60分）1.简述超Y理论内容。2.传统考评方法有何利弊，如何克服？3.集体决策的优点和缺点？4.企业对一般环境分析包括哪些？5.简要说明期望理论的主要内容？6.盈利比率含义？常用盈利比率有哪些？三.论述题（三选二，每题25分）1.比较组织的扁平结构和直式结构，分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。2.联系实际谈目标管理过程，并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些？3.冲突的原因有哪些？

2、如何对冲突进行管理？四.材料题（25分）大体内容:在一个公司里面，技术工程师等人和领导层之间的对话，反映出一些问题，如报酬不合理，奖惩制度不健全，管理者缺乏领导艺术…………