对供电企业培训效果评估的探讨供电安全运行评估.docx

《对供电企业培训效果评估的探讨供电安全运行评估.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、对供电企业培训效果评估的探讨

2、供电安全运行评估　　在高科技日新月异、经济全球化飞速发展的新形势下，企业所面对的市场竞争越来越激烈，面对激烈的竞争环境，如何赢得竞争优势，如何保持竞争优势，已成为所有企业面临的共同课题。企业的成功并没有什么不传之秘，没有一个理论、计划或政府政策可以使企业永远成功，唯一真正的关键就是人。“人”是企业最重要的资产，也是企业的主要财富。古语有云“欲造物，先造人”，提升人的价值，关键在于不断施予培训。那么，我们供电公司目前培训的状况是怎样的呢?通过对辽宁省各地区供电公司培训现状的分析发现：有的供电公司培训根本就是走形

3、式，上级主管部门要求培训，他不得不培训，这种被动培训根本没有针对性，参与意识极差，既不能提高员工的知识与能力，也无法增强企业的凝聚力与竞争力，不能满足企业的发展需要；还有的供电企业虽然主动组织培训，但施与的培训是否有效，却根本不去顾及，好像培训课程学完了，培训也就结束了，许多培训活动似乎仅仅是为企业装点门面，没有取得实质性效果。当问及受训员工的感觉时，他们的反应通常都是“效果不错”或者“收获颇多”，但“不错”究竟到什么程度?“颇多”是什么意思?却并非人人心中有数。在供电企业，目前，许多企业的一把手越来越重视培训，许多企业的一把手已经将培训

4、看成是一项对未来的投资，他们非常关注培训的实际效果，那么，应该如何评估企业培训是否有效、有价值，如何总结经验实现有效的企业培训呢?这个问题，确实是我们培训者目前应该探讨的一项重大课题。　　　　一、培训评估的重要意义　　　　企业的培训机构在进行培训评估之前，首先必须明确进行培训评估的重要意义，只有端正了进行评估的态度，才能够切实将培训评估正确地开展下去。　　　　(一)许多企业已经将培训看成是一项对未来的投资，那么就应该考察这种投资是否起到作用?也就是说培训是否真正起到作用了?否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展，也不利于培训中心培

5、训项目的有效实施。　　　　(二)作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方并进行纠正，逐步提高企业对培训项目以及培训中心的满意度。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。　　　　(三)评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事了。　　　　二、培训效果的评估　　　　在培训的某一项目或某一课程结束后，一般要对培训效果进行一次总结性的评估或检查，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方

6、法，找出受训者有哪些收获或提高，检查和评定培训的效果。　　　　(一)培训效果评估的方法　　培训本身是一个不断发展的实践过程，所以培训效果的体现也是一个动态过程，不能寄希望于“立竿见影”，更不能因评估对象一时的反复就轻易否定培训的成效。　　1、动态评估法　　动态评估就是把有关的人和事放到培训的整个过程中进行检测评估，既看原有基础，又看目前情况，更要看发展潜力和趋势。　　2、比较评估法　　包括，纵向比较评估和横向比较评估两方面。　　纵向比较评估是将评估对象放在自身发展过程中，进行历史的和现实的比较，看其发展的相对位置是进步了还是退步了，其效果

7、是增强了还削弱了。　　横向比较评估是在评估对象的集合中，选取一个或若干个对象作为参照，然后把各个评估对象和所选参照体进行比较，按先后顺序分出高低，好坏等级。　　比较评估法应用比较广，但对标准的准确性要求较高。　　3、问卷评估法　　是对一些评估指标通过问卷的方式直接向评估对象了解。　　这种方法的关键在于设计出一份优秀的问卷。　　一份优秀的问卷通常具有以下几个特点：　　与培训目标紧密相连；　　与受训者的培训内容有关；　　包括培训的一些主要因素，如培训教师、培训场地、培训教材、培训组织等主要环节；　　评价结果较易量化；　　能鼓励受训者真实反映结

8、果。　　　　(二)培训效果评估模式　　在评估培训效果方面，应当引入“柯氏(Kirkpatrick)模式”的四层次模型(详见下表)，这种评估工具较为实用，它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。柯氏将评估活动分为四个级别，培训效果不仅要作一、二级评估，更要进行三、四级评估。　　　　　　一级评估　　一级评估即反应层评估：是指受训人员对培训项目的看法，包括对培训资料、培训教师、培训设施、培训方法和内容等等的看法。　　反应层评估的主要方法是问卷调查与召开座谈会。反应层评估一般是在培训项目结束时

9、，通过问卷调查与召开座谈会等方式，收集受训人员对于培训项目的效果和实用性的反应，受训人员的反应对于重新设计或继续培训项目至关重要。反应问卷调查易于实施，通常只需要几分钟的时间。如果设计适当的话