基于AHP的企业招聘人员胜任素质综合测评.pdf

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1、202年第20期s。i。。dT。孟}{。m。R。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．20．035基于AHP的企业招聘人员胜任素质综合测评毛翠云，靳丹丹(江苏大学管理学院，江苏镇江212013)摘要：企业招聘人员的胜任素质对企业人力资源获得起着重要作用。在文献回顾的基础上，结合对25位招聘人员的电话访谈，构建招聘人员素质模型及其综合测评指标体系，并采用不同的量表方法对各指标进行量化测定，利用层次分析法确定各指标权重，建立高绩效招聘人员胜任素质效标参照标准。关键词：胜任素质；测评；层次分

2、析法；招聘人员；冰山模型中图分类号：F272．9文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)20—0153—04ComprehensiveEvaluationofCompetencyforRecruitersinChineseCompaniesBasedonAHPMA0Cuiyun，JINDandan(SchoolofAdministration，JiangsuUniversity，Zhenjiang212013，China)Abstract：Competencyofrecruitersplaysanimp

3、ortantroleinobtaininghumanresources．Onthebasisoftheliteraturereview，afterthetelephoneinterviewwithtwenty—fiverecruiters，thispaperdesignedacompetencymodelandacompre—hensiveevaluationindexsystemoftherecruiters．TakingdifferentscalemethodstoscoreeachindexandusingAH

4、Ptoe—valuatetheweightofeachelement，thispaperestablishedcriterionofhighperformancerecruitersforreference．Keywords：competency；evaluation；AHP；recruiters；icebergmodel随着通信、信息技术的快速发展以及经济全球1文献综述化进程的不断深入，发达国家进行了新一轮的产业结构调整。近十年来，发达国家已将发展较为成熟1．1胜任素质的资本密集和技术密集型产业向我国大规模转移，2

5、0世纪70年代，组织行为学家McClelland提出我国进入新的快速增长阶段_1J。中国具有的资源首胜任素质这一概念，主张用胜任素质测评代替传统先是人力资源j。面对日益变化的外部环境，战略的智力与能力倾向测验。他认为，胜任素质是能够性人力资源管理成为企业在激烈的竞争中获胜的重将某一工作中卓有成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征J。Boyatzis则认为，胜任素质是指员要法宝。招聘，作为人力资源管理的环节之一，是企业获得人力资源的重要手段。企业招聘人员的胜工个人固有的，能够促使其高绩效完成组织环境内的工作需求的能力

6、j。Fletcher认为，胜任素质是指任素质直接影响到人力资源管理的有效性，进而对有能力且愿意运用技巧和知识来执行工作的要求。企业的绩效产生影响。因此，对企业招聘人员胜任目前最具有代表性的胜任素质概念是：动机、特质、素质综合测评，将为企业招聘与培训“招聘人员”自我概念、态度或价值观、知识或技能等能够可靠提供依据，并促使企业的人力资源获得更加富有成测量并能把高绩效员工与一般绩效员工区分出来的效。本文在文献回顾的基础上，对企业招聘人员的任何个体特征(Spencer、McClelland和Spencer职位说明书进行了分析

7、，并通过与企业招聘人员的)6。。深度访谈，获得胜任素质的构成要素，建立了胜任1．2胜任素质模型素质层次递阶模型，运用层次分析法实现招聘人员胜任素质模型则是指针对特定工作职位的要求，胜任素质测评的量化，并指明未来的研究方向。由此类职位的优异表现组合而成的行为概述，它应该包含多种胜任素质结构，是对有效完成特定组织的工作时所需要的技能、特征和知识的独特组合收稿日期：2012—03—10，修回日期：2012—04—27基金项目：教育部人文社会科学研究项目“创业胜任力脑象图测评研究”(10YJA630116)；江苏省教育厅高校

8、哲学社会科学研究项目“创业胜任力脑象图测评新方法研究”(2010SJB630010)；全国统计科学研究计划项目“创业型城市建设中创业活动的统计调查研究”(2010LC31)；江苏省高等教育教改研究课题“大学生创业教育体系和实训基地建设的研究与实践”(2011JSJG144)154毛翠云等：基于AHP的企业招聘人员胜任素质综合测评。目前在学术界比