基于IS视角的众包概念模型研究.pdf

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1、2o·4年第·4期s。i。。dTe孟}罂毫。m。mR。。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．14．032基于IS视角的众包概念模型研究莫赞，罗楚，刘希良，黄聪(广东工业大学管理学院，广东广州510520)摘要：当今互联网时代，在线用户协作越来越受关注，众包应用的研究在众多领域开始凸现，占据越来越重要的位置，但是从信息系统角度来分析众包的研究较少。通过信息系统的视角，首先，提出一个众包研究的框架、一个规范的定义和一个用于指导未来众包研究的概念模型；然后，解析现有的信息系统知识与概念模型中各个元素之间的关联：问题、人(问题所有人、个

2、人、和人群)、治理、流程、技术和产出；最后，对信息系统领域众包研究提出相关建议。关键词：信息系统；网络协作；众包；概念模型中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1000—7695(2014)14—0155—07Crowdsourcing：AConceptualModelResearchBasedonISMOZan，LUOChu，LIUXiliang，HUANGCong(SchoolofManagement，GuangdongUniversityofTechnology，Guangzhou510520，China)Abstract：Today~Interne

3、tage，Onlineuserscollaborationismoreandmoreattention，theresearchofcrowdsourcingap-plicationsbegantobetakenseriouslyinmanyfields，occupyinganincreasinglyimportantposition，butthereisverylittlerelatedcrowdsourcingresearchintheInformationSystems(IS)field．Fromtheperspectiveofinformationsyst

4、ems，First，thepaperproposedaknowledgeframework，acommondefinitionandaconceptualmodelforguidingthefuturestudiesofCrowdsourcing；thenWeshowhowexistingISliteratureappliestothedementsofthatconceptualmodel：Problem，People(ProblemOwner，Individual，andCrowd)，Governance，Process，Technology，andOutc

5、ome．Finally，Weclosewithsug—gestionsforfutureresearch．Keywords：informationsystem；onlinecollaboration；crowdsourcing；conceptualmodel众包又称为网络化社会生产，是指一个公司或不同之处在于：外包强调的是高度专业化，主张专机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的业人干专业事；而众包恰恰相反，强调跨专业的创形式外包给非特定的(通常是大型的)大众网络的新，相信“人民大众的智慧是无穷的”，是一种更做法。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉加个体

6、的行为。然而，两者之间也存在一些相同之及到需要多人协作完成的任务，也可能以依靠开源处。他们都是一种协作的生产方式，扩大了组织的的生产形式进行。边界，提高了组织对外部资源的利用，降低了自主随着全球化的推进和社会专业化分工，外包服创新和生产的成本与风险。务应运而生，在web3．0时代每个人都能以个体为最早实施众包的“创新中心”(InnoCentive．单位参与全球合作与竞争，似乎当外包发展到一定com)是一家位于马萨诸塞州的奖励激励制的网络阶段就形成了众包，但事实上二者存在本质性的区社区，其名字取自Innovation(创新)和Incentive别。宝洁公司科技创新

7、副总裁LarryHuston评价道：(激励)，创立于2001年。它通过奖励激励机制聚集“外包是指我们雇佣人员提供服务，劳资双方的关系外部个体或群体资源，为问题发布者提供最好的解明朗，其实和雇佣关系没什么两样。但是现在我们决方案，得到认可后获取相应酬劳。如今“创新中的做法是从外部吸引人才的参与，使他们参与到创心”聚集了世界上125个国家的十余万名科研人才，新与合作的过程中。这是两种完全不同的概念。”为包括波音、杜邦、宝沽等世界著名跨国公司提供Huston一语道破众包和外包的区别——众包的核心服务。据研究，宝洁公司通过引入“创新中心”模理念是与用户共创价值。此外，二

8、者另一个最大的式，把公司