人力资源管理心理学复习资料.doc

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1、人力资源管理心理学复习资料第一章绪论第一节人力资源管理心理学概述一、人力资源管理心理学的概念P4人力资源管理心理学：是研究人力资源管理活动中人的心理现象及其规律，并将心理学的理论和方法应用于人力资源管理实践中的一门学科。二、人力资源管理心理学的学科性质1.人力资源管理心理学是心理学与人力资源管理相结合的一门学科。2.人力资源管理心理学既是一门自然学科，也是一门社会学科。3.人力资源管理心理学既是一门理论学科，也是一门应用学科。第二节人力资源管理心理学的发展历史一、西方人力资源管理心理学的发展历史P9西方人力资源管理心理学的发展大致经历了三个阶段：孕育阶段、成长阶段、成熟阶段

2、雨果·闵斯特伯格“工业心理学之父”1948年，《人事心理学》杂志正式创刊，这标志着人事心理学成为一个独立的研究领域。P13第三节人力资源管理心理学的研究方法一、质的研究（一）、观察法P16观察法：是有目的、有计划的观察、记录被观察对象在一定条件下的行为或言语等特征的研究方法，是科学研究收集资料的一种基本方法。从不同角度划分，观察法可以分为不同类型1、按事先是否确定具体观察项目可分为“有结构观察”和“无结构观察”2、按观察者是否直接参加所研究的活动可分为“参与观察”和“非参与观察”3、按照对行为的不同取样来划分可分为“事件取样观察”和“时间取样观察”优点：可以直接、客观地记录

3、被观察者的言语、行为，获得的材料直接来自被观察者，因此观察数据比较客观、全面和准确。不足：在对观察材料的解释上，往往容易受观察水平、能力的局限而带有主观色彩；在有些情况下，观察活动可能影响被观察者的正常行为，使观察结果失真。（二）、访谈法P18访谈法：是指研究者与被调查的对象进行直接的交谈，从而了解事实的真相或者被访问者的各种心理、行为倾向的研究方法。访谈法可以分为不同的类型1、按照提问和反应的结构方式不同，可分为“结构化访谈”、“无结构化访谈”和“半结构化访谈”2、根据被访者的人数，访谈法还可以分为个人访谈和集体访谈。优点：比较灵活，谈话双方可以随时改变方式，有利于了解、

4、搜集新的信息；在访谈中可以随时观察被访者的行为表现，获得大量真实、详尽的感性材料；适用面较广。缺点：需要花费时间和精力，收集材料较慢，不适合于大规模的调查；对访谈结果的处理和分析比较复杂，因此对访谈者的素质要求也很高；访谈者个人的价值观、信念会影响被访者的反应，因此要事先进行访谈技术培训。（三）、个案研究法P19个案研究法：是以单个被试或单一组织为研究对象，通过对其直接或间接的、深入而具体的考察，搜集和整理有关其各方面的完整的客观情况及资料，从而找出被研究对象的心理特征、问题形成和发展原因及过程的一种研究方法。优点：有助于对个体规律的探讨，能加深对特定个人的了解；有助于对事

5、件变化过程的深入探讨，通过与所研究的个案有关的事实深入细致的调查研究，研究者可以积累丰富的资料，从而可以了解事物的变化过程，透过现象探讨事物的本质；有助于研究者获得某种假设，然后依据这个假设做进一步的研究；个案研究法一般只涉及少数的研究对象，可以节省人力、物力和财力。不足：由于个案研究的对象数量较少、代表性差，因此所收集的资料往往缺乏可靠性，也很难得出具有普遍性的规律和结论。二、量的研究（一）实验法实验法：是通过控制和操作变量来研究变量间因果关系的一种研究方法。优点：实验者能够操纵或者在一定程度上控制实验的进行，排除自然状态下各种无关因素的干扰，可以将复杂的事物简化，可以把

6、整体分成若干部分逐个加以研究，便于揭示事物之间的本质联系和因果联系局限性：研究中的许多变量是无法操纵控制的，不能通过实验法去研究；实验控制有时使实验情景与生活情景存在一定差距；研究者本人的价值观、态度等会自觉不自觉地影响观察和资料收集；现有的测量工具还不能十分正确恰当地测量管理情景下的复杂行为。（二）问卷调查法问卷调查法：是调查者用事先设计好的问卷向被调查者了解情况或征询意见，收集研究资料和数据，并对其进行分析的一种研究方法。优点：简便易行、节省时间，所收集的材料也比较容易整理和统计，有时采用无记名形式，可以获得通过访问或开调查会所不容易获得的某些有价值的资料；结果统计高度

7、数量化、规范化。局限性：首先，它有很强的主观性，被试者可能存在认知偏差，这样会影响问卷的真实性；其次，如果问卷的回收率低，会影响调查的代表性；最后，问卷调查结果是否具有可推广性依赖于研究样本的代表性。（三）测验法测验法：是指御用标准化的心理测验量表来测定个体心理特征的方法。优点：能把个体的心理品质量化的反应出来，使这些内在的心理特征变成实体，让人们有进行比较和研究的根据。局限性：心理测验工具是在一定理论基础上发展、形成的，每一个理论都有其使用条件、范围和局限性，因此，使用它建立起来的心理测验工具也不可避免地带有一定