小议项目管理成熟度模型的运用.pdf

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1、2009年第1期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch20o9No．1文章编号：10O0—7695(2009)Ol一0266—02小议项目管理成熟度模型的运用陈云川(福建工程学院工程管理系，福建福州350007)摘要：从项目管理成熟度模型定义出发，介绍了当前项目管理成熟度模型在我国的发展概况。并在分析各种模型构建方法的基础上，提出了对综合指标评价法的改进方案，包括进一步完善评价指标体系和改进蛛网模型。关键词：项目管理成熟度模型；综合指标评价法；蛛网模型中图分类号：F224．5文献标识码：A1项目管理

2、成熟度模型的概念的提问完成的，因此测定的准确性对选择题的数量以及质量具有较高的依赖性。而且每一个等级都要设立一定数量的选面对市场需求的变化和日益激烈的竞争，企业在推进项择题，既使得测定工作十分繁琐，又很难保证评估的质量。目管理的同时需要了解自己的能力，给自己进行定位，因此评估时需要由低到高地逐级测定才能最终确定成熟度的等级，需要有一个测定和改进能力的标尺。项目管理成熟度模型的因此评估过程不得不在多个等级中进行．测定工作重复并且运用正是要建立这样一个标准，来指导企业培育和提高项目效率不高。管理能力。2．3综合指标评价法项目管理成熟度模型是一种项目管理

3、评价方法，用以衡该方法的显著特点是它将评估体系建立在系统的评价指量组织按照预定目标和现有的条件成功地、可靠地实施项目标体系上。参照项目管理的过程能力指标，建立起两个层级的能力。它不是一个数学解析式或一个图标，而是一整套科的项目管理成熟度模型的成熟度评价指标体系。通过对相应学的体系和方法，也是表征一个组织项目管理能力从低级向一级和二级指标的评估得出该项目管理的成熟度等级。并通高级发展、项目实施的成功率不断提高的过程——“它是评过绘制蛛网模型将成熟度等级中各能力指标的情况表示出来。估组织通过管理单个项目和组合项目来实施自己战略目标的该评价方法具有很多优

4、点：能力的一种方法，它还是帮助组织提高市场竞争力的工具。”(1)系统性强。该模型的评价指标体系按照项目管理的项目管理成熟度模型通过建立不同级别的成熟度等级来表征过程能力指标建立，包括了项目管理的五个基本的管理过程：项目管理的成熟度水平，一般分为五个等级，由低到高依次启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程。该是：混乱级，简单级，规范级，精益级和战略级。指标体系为项目管理成熟度模型的建立奠定了系统和恰当的2项目管理成熟度模型在国内发展概况理论基础。(2)定量化在确定了二级指标的评价标准的基础上，2．1关键过程域法用专家评分的方法具体测量每一个

5、二级指标，并进而计算一项目管理成熟度模型中的每个等级都由几个关键过程域级指标的评价指标值，得出该指标所处的等级。通过对二级组成，关键过程域是指为达到该成熟度级别，企业应该完成指标值的测量和一级指标值的计算实现了对项目管理成熟度的一些关键活动，关键过程域具体表现为一组目标，这几个模型的定量计算。关键过程域共同形成一种项目管理等级水平。通过测定关键(3)直观性强。该方法通过蛛网模型将整个项目管理成过程域的完成水平来判别成熟度的等级。熟度状况比较直观地呈现出来，而且可以清晰地看到一级指该方法的关键是恰当地选取关键过程域。这种方法简洁标的成熟度等级状况。明

6、了，操作简便。但定性的描述多而缺乏定量分析，主观判(4)通用性好。项目管理成熟度评价指标体系的构建主断多而客观分析少。因此关键过程域是一种比较模糊和笼统要结合中国项目管理知识体系，按照项目管理的五大过程来的项目管理成熟度的测定方法，精确性比较差，往往与其他进行。适用于不同行业以及不同规模的各种企业，具有较好方法结合使用。的通用性。2．2层次分析法3对综合指标评价法(蛛网模型)的改进针对项目管理中的每一个等级，通过专家问答的方式获得评估值，再根据砰估值的大小来判断是否达到本等级；如3．1现有模型存在的不足之处果达到了这一等级的要求，再进行下一等级的测

7、定；当评估从上述分析可知，用综合指标定量分析的方法是一种通值不能达到下一等级的要求时，则本等级就是该项目管理的用性较好，应用较为广泛的项目管理成熟度模型的测量方法，成熟度等级。其中，每一个等级提问的问题都有所不同，而但现有的模型也存在许多不足之处：且评估的重点涉及项目管理不同的知识领域。测定评估值时(1)评价指标中侧重于项目管理的过程能力指标，而缺按照高级管理者、中级管理者和内部员工代表三个层次设立乏像项目团队文化和项目管理人员这样的软指标。项目管理不同的权重以期做到真实性、操作性和普遍性三者的结合。过程的成熟度并不完全等同于项目管理的成熟度。由于

8、没有评估值的测定在一定程度上实现了项目管理的成熟度模任何过程是孤立存在的，组织方式、支持该过程的系统、组型的定量化。但是评