北京高新技术企业信息统计服务平台常见问题解答.pdf

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1、北京高新技术企业信息统计服务平台常见问题解答Q1：当进入系统时发现系统界面显示不正常、出现变形或显示异样时该如何处理？处理方式：1.检查浏览器版本，目前本系统建议使用IE9及以上版本、或是使用谷歌chrome浏览器以获得最佳的浏览效果体验。2.您若是win7用户可以对IE进行升级或直接下载谷歌chrome浏览器。若您是XP用户建议直接下载chrome浏览器。各区县及中心管理员可以通过“高新企业信息平台群“的文件共享中获取到IE升级安装包及chrome浏览器。此外您可以在系统平台登录页面中直接点击相应链接下载谷歌chrome浏览器。Q2:当您

2、在高新企业注册的过程中突然遭遇断网或浏览器刷新异常时该如何操作？处理方式：第一步：请您确认您目前注册过程已进行到第几个步骤。若是在第一步点击进入下一步时就出现这种情况，则您可以待网络恢复正常页面能够正常显示后，重新进行一次注册。若您已经进入第二步或第三、第四步的话，您可以网络恢复正常页面能够正常显示后，使用您注册时第一步所填写账号与密码登陆系统，并在左侧导航栏中点击企业信息管理，打开二级大纲后，请您点击”企业注册审批“，此时您可以在右侧视图中找到自己企业的名称，请您点击企业名称进入“高新技术企业注册申请表“并继续填写您的企业各项信息。Q3企

3、业用户忘记个人账号或密码该如何处理？处理方式：您可以向您所在的管辖区域的管理员进行反馈。各区县的管理员可以进行密码账号的查询，帮您找回账号及密码。届时请管理员通过当时企业注册时使用的邮箱将账号及密码一并发送给企业。区县管理员可以在左侧导航栏中点击企业信息管理，打开二级大纲后，请您点击”企业基本信息“，此时您可以在右侧视图中找到相应企业的名称，请您点击企业名称进入“高新技术企业注册申请表“，随后您便可以看到企业用户的账号及密码信息。