网络营销理论与实务.doc

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1、一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）没有自己的数据库。A:机器人搜索引擎　　B:全文数据库检索C:目录式搜索引擎D:元搜索引擎答案:D【2】网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。A:时效性B:便利性C:丰富性D:交互性答案:D【3】以下对网络营销的定义理解错误的是（）。A:网络营销是传统营销理论的继承和发展B:网络营销的手段和理念发生了很大的变化C:应该以互联网络技术为基础D:对立于市场营销的范畴答案:D【4】网络营销以（）为依托。A:互联网络B:信息技术C:全球化

2、D:互联网络以及其他信息技术答案:D【5】协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的（）上。A:合作深度B:合作广度C:合作时间D:合作方式答案:A【6】从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。A:关系营销B:网络营销C:电子邮件营销D:说服营销答案:A【7】（）不属于虚拟社区。A:新闻组B:BBSC:电子邮件D:论坛答案:C【8】在服务器的记录文件中通常不包括（）。A:用户上次使用的时间B:访问者访问的时间C:用户所使用的操作系统D:用户所停留的时

3、间答案:A【9】（）表示命中文献应同时含有算符左右两边的检索词。　A:逻辑和B:逻辑乘C:逻辑差D:逻辑商答案:B【10】随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。A:产品B:服务C:客户D:供应商答案:C【11】下列说法中错误的是()。A:移动电子商务适用于任何商品的交易B:移动电子商务具有即时性C:适用于股票等交易应用D:传统购物可通过移动电子商务得到改进答案:A【12】用户有权要求网站采取必要的、合理的措施，保护用户个人资料信息的安全。这句话说的是（）。A:知情权B:选择

4、权C:支配权D:安全请求权答案:D【13】网上市场调查的特点不包括（）。　A:网上信息资源海量但分散B:垃圾信息较多C:各种检索软件检索方法统一D:隐私性答案:C【14】忠诚营销是建立在（）基础之上的。A:整合营销B:数据库营销C:关系营销D:传统营销答案:B【15】（）表示命中文献须出现算符左边的检索词，但不能出现右边的检索词。A:逻辑和B:逻辑商C:逻辑差D:逻辑乘答案:C【16】属于网上拍卖形式的是（）。A:G2BB:G2CC:B2BD:B2C答案:D【17】以下关于关系营销与传统营销的说法中

5、错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段答案:D【18】代理服务器通常有（）个IP地址。A:无数B:2C:若干D:1答案:D【19】客户关系管理是以()为中心。A:产品B:销售C:客户D:生产答案:C【20】（）只要求被检索词的前后方与其一致。A:左截断B:右截断C:左右截断D:中截断答案:D【21】（）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。A:贸易折扣B:

6、累计数量折扣C:一次性数量折扣D:商业折扣答案:C【22】顾客主导定价主要是指以（）模式为代表的网络定价。A:C2CB:B2BC:B2GD:B2C答案:A【23】下列关于RFM法的说法中错误的是（）。A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘C:它能够识别公司营销活动的目标顾客D:它能够将公司的顾客进行分类答案:B【24】以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是（）。A:由10个因素（或称标准）构成的B:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C:如果产品或服

7、务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功D:企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率答案:A【25】网络营销发展的最高阶段是（）。A:门户网站B:信息代理人C:商业网站D:个人网站答案:B【26】下列（）方法不是问卷调查法。A:电子邮件法B:随机IP抽样法C:计算机辅助访问法D:专题讨论法答案:D【27】在网络营销研究框架中，数据收集的原则是（）。A:广泛性B:个性化C:集中化D:高速性答案:B【28】浏览器是进行Web访问的（）程序。A:客户

8、B:服务器C:中间件D:以上都不对答案:A【29】不属于分销渠道的有()。A:零售商B:辅助机构C:供应商D:制造商答案:C【30】网络广告的存在形式是（）。A:数字代码B:版面C:视觉D:时间答案:A【31】网络广告传播采用的是（）方式。A:间接B:一对一C:多对一D:一对多答案:B【32】关系营销的目标是()。A:企业实现利润最大化B:企业与客户的"双赢"C:企业完全满足客户的各种需求D:企业保持与所有客户的关系答案:B二、多项选择题【33】客户关系管理的作用有（