终端形象考核标准(内部版b).docx

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1、福建柒牌集团有限公司终端形象考核标准福建柒牌集团有限公司09终端形象考核标准销售管理中心培训陈列部培训陈列部福建柒牌集团有限公司终端形象考核标准目的：1.保证柒牌终端店铺形象规范统一，评判准确2.保证终端店铺形象的提升，并增加店铺提升情况的依据。终端店铺形象管理方法：1.分公司所辖终端店铺形象管理标准；2.店铺巡查表考评说明（附表）；3.分公司终端店铺形象奖罚规定；终端店铺形象管理标准:1.1终端店铺形象管理标准1)公司培训陈列部及大区经理不定期对终端进行店铺巡查；2)检查单店形象以巡查表内容为准，巡店检查考评项目，不得少于巡店表要求的检查项目，根据考评内容及评分规则进行评分

2、。3)以分公司为单位，地区检查完毕后，由大区经理将出差所做的评分表交由培训陈列部陈列专员整理巡店报告，3日内将巡查结果反映在报告上，抄送给大区、分公司，陈列专员做好跟进工作。1.2店铺巡查表考核说明1、每项检查元素，不得少于表格中要求的元素；培训陈列部福建柒牌集团有限公司终端形象考核标准2、打分标准，参与评分标准进行评判；3、扣分原因需注明，以保证有依据可查；4、考评必须在考评扣分时注明原因或者扣分点；5、巡店考评表要以单店为单位，一张表格只反映一家店铺的情况；6、基本规范1-5项为店铺形象的基本，也是店铺形象决定因素，在店铺巡查评判中占有主要分值，每项分值为10分。检查项目

3、考评方法基础规范（每项10分）橱窗、流水台、中岛、陈列元素按照市场要求标准执行，无过季或自制POP（10）检查元素：①橱窗内模特、POP为同一系列，POP无破损②流水台陈列为主推商品，系列完整③POP，门头POP，店内所有POP无破损，无过期，放置区域正确。④自制POP需经过总公司市场管理部门审核。⑤POP与模特组合时，模特不能阻挡POP关键元素。评分标准：1.每项2.5分计算；三项不合格按0分计算2.店内不存在单项，以单项满分计算。2、遵循柒牌陈列原则，休闲装、正装分区明确、SKU出样统一（10）检查元素：①区域划分明确，风格正确区分②壁柜陈列格局保证服装大类区分明确，色彩

4、平衡，服装配饰搭配完整合理③商品出采样SKU保证最少量以上（店铺正常容纳的SKU数量，保证出到80%以上为合格数量）；评分标准：①②每项四分计算，③2分3、店内主光源、射灯、试衣间照明都能按时开启，并且有效运用（10）检查元素：①（动线、壁柜）主灯光保证白天50%、晚上100%明亮②辅灯保证70%、夜间100%以上明亮③试衣间夜晚保证100%照明评分标准：①②每项4分计算，③2分4、播放的内容符合品牌形象的音乐、音像作品（10）检查元素：①播放视频（视频必须为柒牌纪录片、走秀）②播放音频（音频为中国风曲目）评分标准：1.单项5分计算2.音乐：放映迪曲按照单项不合培训陈列部福建

5、柒牌集团有限公司终端形象考核标准格计算5.正式员工的工装统一完整：工作服、工作牌、工作鞋（10）检查元素：①工装完整统一性，鞋、上装、夏装、工牌②无任何竞品③工装无明显油污评分办法：1.①②每项4分计算，③2分2.店铺内店员50：超过人员工装不完整按0分计算3.店内店员50%以上工装有明显油污按照2分计算4.单店统一如鞋、上装、下装、工牌，有一项不统一扣2分7.标准规范6-7项，为店铺中重要的执行标准，也是细节维护中的重要组成部分，每项评分为4分。标准规范（每项4分）考评方法6、每个正挂上出同一款2个色，最少4件，如果没有差别色，可以同一款陈列4件；侧挂服装的最大数量应是所有

6、服装聚拢后所占侧挂长度是侧挂杆长度的1/3（4）检查元素：①每个道具款式出样正确②每款出样量合理评分方法：中岛、壁柜内款式、数量出样数量不够或者过于挤压扣4分7、员工熟悉当季产品款号、价格、面料、卖点、库存、搭配、洗涤（4）检查元素：①员工对货品系列了解清楚②员工对货品洗涤基本保养明确③产品卖点能熟练讲解评分方法：1.店员对50%以上的货品不了解系列的扣2分2.店员无法说出基本洗涤方法的扣2分8.标准规范8—13项，为店铺巡查细节，包含店铺卫生、陈列规则，店员素质，每项为3分。规范标准（每项3分）考评方法8、店铺干净无脏污，橱窗玻璃、陈列道具无灰尘地板干净无纸屑、垃检查元素：

7、①橱窗玻璃无污迹②地板无堆放垃圾、杂乱货品、昆虫尸体培训陈列部福建柒牌集团有限公司终端形象考核标准圾、昆虫尸体（3）评分标准：1.每项1分计算，两项以上不合格按照0分计算9、模特穿着完好，搭配系列化，与其旁服装同一主题故事（3）检查元素：①模特本身完整无缺损②模特穿着系列完整，搭配完整③与店铺壁柜同一系列评分方法：1.每项1分计算，两项以上不合格按照0分计算10、折扣衣服或季节不符的衣服没有混放；流水台陈列应季或促销的货品。（3）检查元素：①折扣与无折扣衣服无混放②当季和过季衣服没有混放③流水台是否陈列